يجب على مدير المبيعات إدارة احتياجات عملاء الشركة بشكل جيد، وتشمل إدارته النقاط الآتية:
- مراقبة تفضيلات العملاء، وفهم عميق لاحتياجاتهم.
- حلّ المشكلات والشكاوي المقدمة من قبل العملاء فيما يتعلق بالمبيعات والخدمة.
- تقديم خبراته اللازمة عند القيام بعملية إعداد وتعديل خطط التسعير.
- التفاوض الجيد.
- ربط المكتب الرئيسي للشركة مع العملاء ومندوبي المبيعات، وإبقائهم على اطلاع على احتياجاتهم.
Source: mawdoo3.com