Online Customer Service
Account upgrade
The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Book Online Customer Service
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Online Customer Service
| Author: | Jam Stern |
| Category: | Internet [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | مكتبة العبيكان |
| ISBN: | 6000754 |
| Release Date: | 01 Jul 2003 |
| Pages: | 544 |
| Rank: | 601,052 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
Book Description
يستطيع موقع خدمة زبائن ديناميكي على الوب أن يعمّق إخلاص الزبائن ويقدّم سبقاً تنافسياً تسعى جميع الشركات إلى الوصول إليه. بيد أن إدارة الموقع بنجاح تتطلب منك معرفة أحدث التكنولوجيات، وفهم طريقة دمجها وإدخالها في استراتيجية عمل شركتك.
إن هذا الكتاب لمؤلفه المعروف عالمياً كخبير في التسويق على الوب جِم سْتِرن، يشرح بوضوح هذه التكنولوجيات، ويبيّن كيف يمكن للشركات من كل الأحجام أن تستخدمها لتنشئ مواقع خدمة زبائن رفيعة المستوى وتتابع تطويرها.
إن هذه الطبعة الثانية المحدّثة تماماً لترضي القراء المطّلعين على تكنولوجيات اليوم، تغطي كل الأسس والقواعد. سوف تتعلّم الخطوات اللازمة للانتقال من أسلوب دعم الزبائن الذي تتبعه حالياً في الوب. وسوف تجد أيضاً معلومات قيّمة عن كيفية تحسين موقعك الحالي بهدف تخفيض مصاريفك وتقديم دعم أفضل لزبائنك. وبمساعدة الكثير من دراسات الحالة من مجموعة متنوعة من الصناعات المختلفة، ستكتشف كيف تنشئ الشركات الأخرى مواقعها وتتابع تطويرها.
وسيساعدك هذا الكتاب في الأمور الآتية:
- وضع خطة خدمة تستغل تماماً كل إمكانات الوب.
- تحديد أفضل طريقة لتقدّم المعلومات الخاصة بشركتك على الوب.
- إدارة البريد الإلكتروني إدارة فعّالة.
- اكتشاف ما يريده الزبائن تماماً، وقياس مدى رضاهم.
- دراسة كيف يستفيد الآخرون من الاتصالات عبر شبكات الكومبيوتر.
- استخدام الاكسترانت لتستبقي الزبائن وتجمع بين شركائك وتستبعد منافسيك.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Share the book :
Book Review "Online Customer Service"
Book Quotes "Online Customer Service"
Other books like "Online Customer Service"
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
