If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
customer relationship management:- أنظمة حواسيب تغطى التطبيقات الخاصة بمجالات المبيعات، والسنترالات، والخدمات الميدانية، والمساعدة الفورية، وأوتمة العمليات التسويقية، وما إلى ذلك. (معجم الحاسبات)