Customer Service And Effective Communication
Account upgrade
The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Book Customer Service And Effective Communication
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Customer Service And Effective Communication
| Author: | مجموعة خبراء |
| Category: | Arduino [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | مركز الخبرات المهنية للإدارة السلسلة: المناهج التدريبية |
| ISBN: | 9773371891 |
| Release Date: | 01 Jan 2010 |
| Pages: | 74 |
| Rank: | 284,449 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
Book Description
قد ينصرف ذهن الكثيرين منا إلى أدوات الإتصال كالهاتف، والمذياع، والتلفاز، إعتقاداً منهم أن الإتصالات تعني وسائل الإتصال، ولكن هذا غير صحيح على الإطلاق، فالإتصال نشاط حركي، وظاهرة إجتماعية معقدة نظراً لضرورة توافر كافة العلاقات التبادلية بين أركانه المختلفة لضمان فعاليته، لأنه عملية ديناميكية تتطلب إستمرارية مزاولتها، مع إظهار علاقات التأثير والتأثر بين طرفي الإتصال، وقد يفترض الكثيرون من الأفراد في تعاملهم مع بعضهم أن كلا منهم يفهم الآخر، إلا أن الحقيقة غير ذلك بسبب وجود العديد من الإعتبارات مثل ظروف الموقف، والاتجاهات الفكرية المختلفة، والحالة النفسية، ومهارات الإتصال وغيرها من الإعتبارات المؤثرة على طرفي الإتصال.
والآن لنتعرف أكثر عن عملية الإتصال ومهمة خدمة العملاء من خلال هذا الملف التدريبي، والذي يتكون من النقاط التالية:-
الإتصالات ووظائف السكرتارية (المفهوم - الاهمية - الأهداف - المكونات)، ماذا يعني لك تدريب عملي، كبسولة الإتصال الفعال، الاتصال الفعال استقصاء، الاتصالات (الأنواع - الوسائل 0 المعوقات)، تمرين عملي، الإنصات الفعال ودوره في نجاح عملية الإتصال، أنا لا أسمع ولكني أنصت، فن الإنصات استقصاء، الحديث الفعال ودوره في نجاح عملية الإتصال، تطبيق عملي، هل أنت متحدث جيد استقصاء، حتى لا تفقد زمام المبادرة تعرف على أنماط الزائرين (تطبيق عملي)، التواصل الإنساني، تطبيق عملي، التواصل غير اللفظي أو لغة الجسد.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Share the book :
Book Review "Customer Service And Effective Communication"
Book Quotes "Customer Service And Effective Communication"
Other books like "Customer Service And Effective Communication"
Other books for "مجموعة خبراء"
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
