books the customer is always right
If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
# How do you attract a regular customer?
# How do you convince the customer?
# customer rights
# Customer 1001
# Customer No. 16
# Customer Engagement
# customer Satisfaction
# Customer First Care شرط
# Customer's voice
# Dealing kindly with the customer
# Not taking the customer's contact personally
# Dealing honestly with the customer
# For the consumer customer
# customer requirements
# Impact on customer satisfaction
# Suspended customer
# customer behavior
# Customer care
# Selling and persuading the customer
# win the customer
View more
Source: wikipedia.org
العميل دائما على حق (Info)
"العميل دائمًا على حق" هو شعار وطني أو عبارة تهيب بفريق الخدمة أن يعطوا أولوية كبيرة لرضاء العميل. ولقد انتشر هذا الشعار على نطاق واسع بواسطة بائعي تجزئة مشهورين وناجحين مثل هاري جوردون سيلفريدج، وجون واناميكر و مارشال فيلد. حيث دعوا إلى التعامل مع شكاوى العملاء بجدية حتى لا يشعروا بأنهم خدعوا أو تم النصب عليهم. ولقد كان هذا الاتجاه جديدًا ومؤثرًا عندما كان التحريف منتشرًا وكان التحذير (اجعل المشتري على وعي) مبدأً قانونيًا عامًا. Vومن التنويعات المختلفة لها شعار le client n"a jamais tort (الزبون لا يخطئ أبدًا) والذي كان شعار مسئول الفندق سيزار ريتز الذي قال, "إذا اشتكى الزبون من طبق أو من النبيذ، فارفعه في الحال واستبدله، ولا تسأل أي أسئلة."
كتابات أخرى
- Benefiel, Margaret (2005). Soul at Work: Spiritual Leadership in Organizations. Church Publishing, Inc. الوسيط
|CitationClass=تم تجاهله (مساعدة)CS1 maint: ref=harv (link) - Freiberg, Kevin; Freiberg, Jackie (2001). Nuts!: Southwest Airlines" crazy recipe for business and personal success. Texere. ISBN 9781587991196. الوسيط
|CitationClass=تم تجاهله (مساعدة)CS1 maint: ref=harv (link) - Woods, Allan; Hebron, Lesley; Bradley, Sally (2001). Customer Service: S/NVQ Level 3. Heinemann. ISBN 9780435452278. الوسيط
|CitationClass=تم تجاهله (مساعدة)CS1 maint: ref=harv (link) - Iacobucci, Dawn; Grayson, Kent; Ostrom, Amy (1994-07-15). "Customer Satisfaction Fables". Sloan Management Review. 35 (4): 93&, ndash, 96. مؤرشف من الأصل في 16 فبراير 2013. الوسيط
|CitationClass=تم تجاهله (مساعدة)CS1 maint: ref=harv (link) - Henney, Nella Braddy (1922). "The Value of Courtesy". The Book of Business Etiquette. Garden City, N.Y.: Doubleday, Page & Co. الوسيط
|CitationClass=تم تجاهله (مساعدة)CS1 maint: ref=harv (link)
