If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
هي كل شكوى مكتوبة من أيّ موظّف أو فرد من أفراد المجتمج، بحيث تكون موجهة إلى رئيس بمرتبة أعلى، بشأن قرار إداري صادر بصفة رسمية، ويعتبره المُتظلّم يمسّ بشكل مباشر مصلحته الشخصية. (1)