If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
فهم الفرد واستيعاب المواقف التي يمر بها الآخرون، وإظهار تعاطف ولباقة وفهم لمشاعرهم، من خلال التحدث معهم بشيء يريحهم ويخفّف معاناتهم، وبالتالي تزيد متعة الآخرين عند التحدث مع هذا الفرد.