اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
فهم الفرد واستيعاب المواقف التي يمر بها الآخرون، وإظهار تعاطف ولباقة وفهم لمشاعرهم، من خلال التحدث معهم بشيء يريحهم ويخفّف معاناتهم، وبالتالي تزيد متعة الآخرين عند التحدث مع هذا الفرد.