The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
| Author: | Sameer AlBaalbaki |
| Category: | Social System [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | عالم الكتب للطباعة والنشر والتوزيع السلسلة: سبيلك إلى النجاح وتحقيق الأرباح |
| Release Date: | 01 Jan 1998 |
| Pages: | 71 |
| Rank: | 724,378 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
إن الشركات التي تقدم خدمة جديدة يكون لديها نظام مكافأة جيد التخطيط يلبي رغبات واحتياجات الأطراف الثلاثة. فالزبون أولاً يجب أن يكافأ بمنتوجات وخدمات متفوقة، لأنه لا عمل دون زبائن. الموظفون ثانياً يجب أن يكافئوا، وذلك من خلال الأجور الملائمة، وفرص التقدم، وتوفير بيئة يشعرون فيها أنهم رابحون وأخيراً. فإن الشركة يجب إن تكافأ أيضا بربح ذي معنى يمكنها من مواصلة النمو، تصور عناصر الربح الثلاثي (الزبائن والموظفون والشركات) على انهم حلقات في سلسلة، والموظفون واسطة العقد فيها. وهم بحاجة دائمة إلى دافع يمدهم بالعمل والقوة وهذا الدافع هو "نظام مكافأة الربح" الذي تحصل عليه الشركة.
وفي هذا الكتاب يتحدث المؤلف عن تدريب موظفي المبيعات وذلك من خلال عرضه لخطة عمل مفصلة خطوة-خطوة لإيجاد نظام مكافأة موجّه للزبائن. فإذا كنت مالكاً أو مديراً أو شخصاً يأمل بأن يكون واحداً منهم، فإن هذا الكتاب لا يقدر بثمن بالنسبة لك، إذ إنه يقدم مخطوطة سهلة المتابعة تجعل كل موظف في مؤسستك ملتزماً بكسب الزبائن وخدمتهم والحفاظ عليهم وإيلائهم الأولوية الأولى.
فإذا كنت مالكاً أو مديراً أو شخصاً يأمل أن يصبح كذلك، فإن هذا الكتاب هو حصتك في أحجية نوعية الخدمة. حيث سيقوم المؤلف أولاً: بتقييم مبدأ واضح يشرح السبب الذي يجعل الموظفين يتصرفون على النحو الذي يقومون به، ومضامين ذلك نسبة إلى خدمة الزبائن ثم سوف يدرس بعض الإجابات لأربعة أسئلة حاسمة يحتاج كل مدير إلى إجابتها حتى يجعل كل شخص يركز بؤرة اهتمامه على الزبون. وأخيراً سوف ينظر في خطة عمل لإيجاد شركة وجهتها ودوافعها الزبون.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
We require cookies for this site to function. Please enable them to continue.
نحن نظهر لك هذه الرسالة لأننا نحترم خصوصيتك.
By using this website, you consent to us collecting cookies to provide you with a better user experience,
more details.
You cannot browse the site since you refused the use of cookies, as the site relies primarily on them to work.
Intellectual property is reserved for the authors mentioned on the books and the library is not responsible for the ideas of the authors
Old and forgotten books that have become past to preserve Arab and Islamic heritage are published,
and books that their authors are accepted to published.
The Universal Declaration of Human Rights states: "Everyone has the right freely to participate in the cultural life of the community, to enjoy the arts and to share in scientific advancement and its benefits.Everyone has the right to the protection of the moral and material interests resulting from any scientific, literary or artistic production of which he is the author".