كتب شهادات خدمة العملاء
اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.
# ادارة خدمه العملاء
# فن خدمه العملاء
# معهد خدمة العملاء الدولي
# تميز خدمة العملاء
# أهمية خدمة العملاء
# فوائد خدمة العملاء
# خدمة العملاء الهندسة المعمارية
# مراكز خدمة العملاء
# مفهوم التميز في خدمة العملاء
# ما هي وظيفة خدمة العملاء
# تعريف خدمة العملاء
# قواعد في خدمة العملاء
# معلومات عن خدمة العملاء
# خصائص خدمة العملاء
# أهداف خدمة العملاء
# وسائل خدمة العملاء
# أنواع خدمة العملاء
# معايير خدمة العملاء
# مفهوم خدمة العملاء المتميزة
# استراتيجيات التميز في خدمة العملاء
عرض المزيد
المصدر: wikipedia.org
شهادات خدمة العملاء (معلومة)
يوجد ثلاثة مستويات من الشهادات، حيث تقوم مؤسسة المقاييس البريطانية، عند إتمام التقييم، بإصدار تقرير إلكتروني موضح فيه بالتفصيل أداء المؤسسة، كما أنها تقدم شهادة من طرف ثالث معترف بها عالمياً.
تسري الشهادة لمدة أقصاها 12 شهراً، ويمكن للمؤسسة أن تطلب تقييم آخر، إذا رغبت في ذلك، خلال مدة لا تقل عن 6 شهور من تاريخ التقييم السابق. وسيتم تقييم المؤسسات بناء على مدى تنفيذها للمعايير الموضحة في المقياس الدولي لخدمة العملاء.
