خدمة العملاء على الإنترنت
ترقية حسابك
التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
كتاب خدمة العملاء على الإنترنت
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
خدمة العملاء على الإنترنت
| مؤلف: | باتريشيا بي سيبولد |
| قسم: | العمل عبر الانترنت [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| الناشر: | مكتبة جرير |
| ردمك ISBN: | 3319 |
| تاريخ الإصدار: | 01 يناير 2001 |
| الصفحات: | 389 |
| ترتيب الشهرة: | 491,469 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
وصف الكتاب
إن هذا الكتاب يلخص لك أفضل ما وصلت إليه التطبيقات العملية التجارية الإلكترونية اليوم، على الانترنت وما وراءها. وفي داخل دفتي الكتاب، ستلقي المؤلفة نظرة وراء الكواليس فيما يزيد على عشر شركات رائدة في هذا المجال، وهي شركات ألزمت نفسها بفعل كل ما يلزم لتسهيل الأمر على عملائها أن يتعاملوا معها. وهذه الشركات تجني ثمار جهودها اليوم، وسوف تستمر في جني الثمار في المستقبل كذلك. إنك في هذا الكتاب ستتعلم العديد من النقاط المهمة مثل: -كيف انتقلت هذه الشركات من أسلوب التسويق الشامل إلى استهداف شرائح معينة من الأسواق.
-كيف أعادت هذه الشركات تنظيم عملياتها التجارية الأساسية من الخارج إلى الداخل، انطلاقا من منظور العميل.
-ستتعرف على التحديات التي واجهتها هذه الشركات وكيف تغلبت عليها.
-ستتعرف على البنية التحتية المعلوماتية التي استخدمتها هذه الشركات وكيف تطورت هذه البنية بمرور الوقت.
-ستتعرف على الثمار التي جنوها، وستعرف لماذا هم متفائلون فيما يتعلق بجهودهم في التجارة الالكترونية...
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
شارك الكتاب :
مراجعة كتاب "خدمة العملاء على الإنترنت"
اقتباسات كتاب "خدمة العملاء على الإنترنت"
كتب أخرى مثل "خدمة العملاء على الإنترنت"
فى حالة وجود مشكلة بالكتاب الرجاء الإبلاغ من خلال أحد الروابط التالية:
بلّغ عن الكتاب أو من خلال التواصل معنا
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
