فن خدمة الزبائن
ترقية حسابك
التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
كتاب فن خدمة الزبائن
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
فن خدمة الزبائن
| مؤلف: | روبرت سولومون |
| قسم: | الخوادم والسيرفرات [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| الناشر: | مكتبة العبيكان |
| تاريخ الإصدار: | 01 يناير 2005 |
| الصفحات: | 230 |
| ترتيب الشهرة: | 241,944 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
وصف الكتاب
إذا كنت تعمل في وكالة للإعلان أو التسويق أو أي مؤسسة تحترف الخدمات فإنك سوف تجد في هذا الكتاب فيضاً من الفوائد، وسيجد المديرون الجدد والمخضرمون أنه كتاب أساسي، لا غنى عنه، وسيجده كذلك الآخرون الذين يتعاملون مع الزبائن.
لقد اعتمد المؤلف سولومون على خبرة عشرين سنة تقريباً مارسها في وكالات الإعلان، من أجل كتابة هذا الدليل الواضح والموجه لخدمات الزبائن.
ويذكر لنا سولومون بإيجاز ووضوح أشكال النماذج والفشل، ويستخدمها في صياغة أربع وخمسين فكرة مفيدة وعملية ومن السهل قراءتها.
كما يحتوي الكتاب على قائمة تفسيرية أعدت بإحكام من أجل المسؤولين عن حساب الزبون، وخاتمة: "ما هو الأمر الذي يجعل مسؤول حساب الزبون عظيماً"؟
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
شارك الكتاب :
مراجعة كتاب "فن خدمة الزبائن"
اقتباسات كتاب "فن خدمة الزبائن"
كتب أخرى مثل "فن خدمة الزبائن"
فى حالة وجود مشكلة بالكتاب الرجاء الإبلاغ من خلال أحد الروابط التالية:
بلّغ عن الكتاب أو من خلال التواصل معنا
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
