If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
إحدى المشكلات التي يسعى التواصل الصحي إلى معالجتها هي الفجوة التي تشكلت بين محو الأمية الصحية واستخدام التواصل الصحي. في حين أن الهدف هو أن يؤدي التواصل الصحي إلى محو الأمية الصحية، إلا أن المشاكل مثل استخدام المصطلحات الطبية غير المبررة والرسائل سيئة التشكيل وغالبًا الفجوة التعليمية العامة تسببت في حدوث تفاوتٍ. على وجه التحديد، أُجريت دراسات بين السكان المسنين في أمريكا لتوضيح وجود جمهور متضرر بسبب هذه المشكلة. يشكّل كبار السن فئة عمرية تعاني بشكل عام من أكثر الحالات الصحية المزمنة مقارنة بالفئات العمرية الأخرى، ولكن أظهرت الدراسات أنه حتى هذه المجموعة تواجه صعوبة في فهم المواد الصحية المكتوبة وفهم الرعاية والسياسات الصحية وعمومًا لا تفهم المصطلحات الطبية. يمكن أن تؤدي أوجه القصور في التواصل الصحي إلى زيادة الاستشفاء وعدم القدرة على الاستجابة وتدبير المرض أو الحالة الطبية وتدهور الحالة الصحية بشكل عام.
لدى بعض السكان، زادت مواقع الويب ذات الصلة بالصحة (مثل ويب إم دي) والدعم عبر الإنترنت (مثل جمعية موارد السرطان عبر الإنترنت) من الوصول إلى المعلومات الصحية.