books service marketing elements
If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
# What is service marketing?
# Service development and service marketing
# Principles of Service Marketing
# The origins and implications of service marketing
# service marketing definition
# Service Marketing History
# Service Marketing Fields
# The importance of service marketing
# Service Marketing Problems
# Service Marketing Methods
# Service Marketing and its Applications
# Marketing in the service sector
# Service Marketing Characteristics and Strategies
# The importance of service marketing activity
# Service Marketing Strategy
# Service Marketing
# Service Marketing Service Quality
# Principles of service marketing
# Contemporary Service Marketing
# What are the elements of marketing?
View more
Source: mawdoo3.com
عناصر تسويق الخدمات (Info)
يتكوّن نظام تسويق الخدمات من مجموعة عناصر أساسيّة، هي:
- العملاء: هم الزبائن والمُستهلكون الذين يَهتمّون بشراء الخدمات، ويُساهمون بوجودها؛ فمن دونهم لا توجد هذه الخدمات.
- مُقدم الخدمات: هو الشخص الذي يَتواصل مع العُملاء لتقديم الخدمات لهم، ولكن لا يوجد أيّ دورٍ له في نِظام تسويق الخدمات الإلكترونيّ.
- العناصر الفيزيائيّة: هي المواد الضروريّة لتَقديم الخَدمات سواءً أكانت خاصّةً بالعملاء، أو مُقدم الخدمات، أو بيئة العمل.
- الخدمات: هي الأمور النّاتجة عن التفاعل بين مُقدّمي الخَدَمات والعُملاء والمواد الفيزيائيّة.
- التنظيم: هو الجُزء غير الظّاهر في إنتاج الخَدَمات، ويُساهم في جعلها مُمكنةً.
