The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
| Author: | Hani Hamid AlDamour |
| Category: | Economy [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | دار وائل للطباعة والنشر والتوزيع |
| ISBN: | 9789957917234 |
| Release Date: | 04 Jan 2021 |
| Pages: | 333 |
| Rank: | 133,872 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
أصبح علم التسويق موضع إهتمام الباحثين منذ بداية الثمانينات وحتى العصر الراهن، حيث بدأ الباحثون بالتحقق من مدى إمكانية تطبيق المفهوم الحديث للتشويق، والذي تم تطويره وتطبيقه في مجال الصناعات الإنتاجية على مجال الصناعات الخدمية، حتى أصبح تسويق الخدمات هو أحد أهم الحقول الفرعية الجديدة لعلم التسويق الحديث.
وبهدف تطوير المعرفة في حقل تسويق الخدمات يقدم أ. د. هاني حامد الضمور كتابه هذا لردم هوة في هذا الحقل المعرفي، فبحسب المؤلف: نشرت العديد من الأبحاث والمؤلفات التي تظهر خصائص الخدمات ومشاكل تسويقها في الدول المتقدمة، إلا ان الإهتمام في تطوير المعرفة في حقل تسويق الخدمات في الدول النامية وبالذات في الدول العربية ما زال محدوداً، فعلى الرغم من التوجه الحديث للجامعات العربية والأردنية بإستحداث قسم التسويق، إلا أن المكتبات العربية وبالذات الأردنية تكاد تخلو من مؤلفات عربية في مجال تسويق الخدمات.
وقد جاء هذا الكتاب محاولة جادة ومهمة من قبل المؤلف لكي يسهل على الطلبة والباحثين والممارسين للتسويق في هذا المجال، وقد أضاف المؤلف إلى هذه الطبعة أسئلة وتطبيقات، وحالات للتسويق العملي، وتطبيقات على الإنترنت.
إن تسويق الخدمات أحد أهم الحقول الفرعية الجديدة لعلم التسويق الذي أصبح موضع اهتمام الباحثين منذ بداية الثمانينات ولأن المكتبات العربية تكاد تخلو من مؤلفات عربية في مجال تسويق الخدمات رأى المؤلف أن يضع كتابه بين أيديكم لعله يكون طريقا في النجاح. ويقع الكتاب في ستة أجزاء يحوى كل جزء على فصول عدة ،تناول الجزء الأول من الكتاب ماهية تسويق الخدمات والخصائص الرئيسية للخدمات ومكانة التسويق في منظمات الخدمات وتحليل السوق وسلوك المشتري للخدمات والتعريف بالبيئة التسويقية وبحوث التسويق ونظم المعلومات التسويقية وسلوك المشتري للخدمات،والجزء الثالث تناول استراتيجية تسويق الخدمات والتخطيط الاستراتيجي التسويقي في مجال الخدمات وتطوير المكانة الذهنية للخدمات وقرارات المزيج التسويقي وتحويل الخدمات التكميلية إلى خدمات أساسية والابتكار وتطوير الخدمات الجديدة وتبني الاختراعات. وتناول أيضا عملية الاتصال الترويجي وأهداف الترويج والتنظيم والرقابة التسويقية وعلاقة الحجم التنظيمي والرقابة التسويقية على أعمال الخدمات والرقابة التسويقية التكتيكية وتتبع ومراقبة سلوك المستهلك .
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
We require cookies for this site to function. Please enable them to continue.
نحن نظهر لك هذه الرسالة لأننا نحترم خصوصيتك.
By using this website, you consent to us collecting cookies to provide you with a better user experience,
more details.
You cannot browse the site since you refused the use of cookies, as the site relies primarily on them to work.
Intellectual property is reserved for the authors mentioned on the books and the library is not responsible for the ideas of the authors
Old and forgotten books that have become past to preserve Arab and Islamic heritage are published,
and books that their authors are accepted to published.
The Universal Declaration of Human Rights states: "Everyone has the right freely to participate in the cultural life of the community, to enjoy the arts and to share in scientific advancement and its benefits.Everyone has the right to the protection of the moral and material interests resulting from any scientific, literary or artistic production of which he is the author".