العربية  

Book Principles Of Service Marketing

Copyright reserved

The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review

Copyright reserved
Principles Of Service Marketing
Qr Code Principles Of Service Marketing

Principles Of Service Marketing

  ( 8 ratings )
Author:
Category: Economy [Edit]
Language: Arabic
Publisher:  دار وائل للطباعة والنشر والتوزيع
ISBN: 9789957917234
Release Date:
Pages: 333
Rank: 133,872 No 1 most popular
Short link: Copy
More books like this book
Reviews ( 1 )
Quotes ( 0 )
Download is not available

Book Description

أصبح علم التسويق موضع إهتمام الباحثين منذ بداية الثمانينات وحتى العصر الراهن، حيث بدأ الباحثون بالتحقق من مدى إمكانية تطبيق المفهوم الحديث للتشويق، والذي تم تطويره وتطبيقه في مجال الصناعات الإنتاجية على مجال الصناعات الخدمية، حتى أصبح تسويق الخدمات هو أحد أهم الحقول الفرعية الجديدة لعلم التسويق الحديث.

وبهدف تطوير المعرفة في حقل تسويق الخدمات يقدم أ. د. هاني حامد الضمور كتابه هذا لردم هوة في هذا الحقل المعرفي، فبحسب المؤلف: نشرت العديد من الأبحاث والمؤلفات التي تظهر خصائص الخدمات ومشاكل تسويقها في الدول المتقدمة، إلا ان الإهتمام في تطوير المعرفة في حقل تسويق الخدمات في الدول النامية وبالذات في الدول العربية ما زال محدوداً، فعلى الرغم من التوجه الحديث للجامعات العربية والأردنية بإستحداث قسم التسويق، إلا أن المكتبات العربية وبالذات الأردنية تكاد تخلو من مؤلفات عربية في مجال تسويق الخدمات.

وقد جاء هذا الكتاب محاولة جادة ومهمة من قبل المؤلف لكي يسهل على الطلبة والباحثين والممارسين للتسويق في هذا المجال، وقد أضاف المؤلف إلى هذه الطبعة أسئلة وتطبيقات، وحالات للتسويق العملي، وتطبيقات على الإنترنت.

إن تسويق الخدمات أحد أهم الحقول الفرعية الجديدة لعلم التسويق الذي أصبح موضع اهتمام الباحثين منذ بداية الثمانينات ولأن المكتبات العربية تكاد تخلو من مؤلفات عربية في مجال تسويق الخدمات رأى المؤلف أن يضع كتابه بين أيديكم لعله يكون طريقا في النجاح. ويقع الكتاب في ستة أجزاء يحوى كل جزء على فصول عدة ،تناول الجزء الأول من الكتاب ماهية تسويق الخدمات والخصائص الرئيسية للخدمات ومكانة التسويق في منظمات الخدمات وتحليل السوق وسلوك المشتري للخدمات والتعريف بالبيئة التسويقية وبحوث التسويق ونظم المعلومات التسويقية وسلوك المشتري للخدمات،والجزء الثالث تناول استراتيجية تسويق الخدمات والتخطيط الاستراتيجي التسويقي في مجال الخدمات وتطوير المكانة الذهنية للخدمات وقرارات المزيج التسويقي وتحويل الخدمات التكميلية إلى خدمات أساسية والابتكار وتطوير الخدمات الجديدة وتبني الاختراعات. وتناول أيضا عملية الاتصال الترويجي وأهداف الترويج والتنظيم والرقابة التسويقية وعلاقة الحجم التنظيمي والرقابة التسويقية على أعمال الخدمات والرقابة التسويقية التكتيكية وتتبع ومراقبة سلوك المستهلك .

Copyright reserved

Copyright reserved

The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review

Reviews ( 1 )
Quotes ( 0 )
  Search for another book

Book Review "Principles Of Service Marketing"

Book Quotes "Principles Of Service Marketing"

Other books like "Principles Of Service Marketing"

Other books for "Hani Hamid AlDamour"

Hide Intellectual property is reserved to the author of the aforementioned book
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us

E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free