books behavioral and psychological barriers to communication
If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
عوائق التواصل السلوكية والنفسية (Info)
العوائق النفسيّة
تتمثل هذه العوائق بالقناعات السلبية التي يخفيها أحد أطراف الاتصال، والتي تحدّ من قدرة المخاطِب على تبليغ رسالته، كما أنّها تحدّ من الاستجابة عند المتلقّي، ومن هذه العوائق النفسيّة التي تكون عند المرسل: التعالي، والإعجاب بالنفس، بالإضافة إلى سوء الظنّ، أمّا بالنسبة للعوائق التي قد تكون عند المستقبل فتتمثل في الكبر، وعدم تقبّل كلام المخاطِب أو نصحه أو نقده، بالإضافة إلى الجحود والإحساس بدونية الآخر.
العوائق السلوكية
هناك بعض المعيقات السلبيّة التي من الممكن أن تكون عند المرسل مثل الغلظة في الحديث، والعنف في طرح الآراء والأفكار، بالإضافة إلى الغضب، أمّا بالنسبة لهذه العوائق التي قد تكون موجودة عند المستقبل فهي الاستهزاء، والغفلة وعدم التركيز، والوقاحة، وكذلك الإعراض عن كلّ ما يقوله المرسل.
