If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
هي تقنية تمكين البرمجيات التي تسمح لشخص في مركز الاتصال للشركات للتفاعل مع العملاء باستخدام مستعرض ويب العميل لتبين لهم شيئا.
ممكن للمشاهد عن بعد توصيل ما يصل إلى متصفح المقدم على الفور وتبين لهم حول موقع على شبكة الانترنت من خلال تسليط الضوء عناصر مختلفة من الصفحة. يمكنهم أيضا النقر فوق وصلات أو ملء استمارات عن بعد - جميع بدون التنزيلات أو المنشآت لأي من الطرفين.
تحقيق أعلى درجات الرضا من المعرض المسح فوريستر التي تساعد عن طريق النتائج co browsing في أعلى رضا العملاء (78٪) من مساعدة هاتف (74٪) أو مساعدة الدردشة (69٪).