books steps for implementing total quality management
If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
# Applications in total quality management
# What is total quality management?
# Total quality management in education
# total quality management requirements
# The importance of total quality management
# Total Quality Management Indicators
# Research on total quality management
# Benefits of Total Quality Management
# Total Quality Management Techniques
# Total Quality Management Objectives
# Principles of Total Quality Management
# Distinguishing from total quality management
# Total Quality Management Total Quality Management
# elements of total quality management
# Total quality management and reliability
# Total quality management in hospitals
# Fundamentals of Total Quality Management
# School management and total quality
# University management with total quality
# Total Quality Management TOM
View more
Source: mawdoo3.com
خطوات تطبيق إدارة الجودة الشاملة (Info)
من الجدير بالذكر أنّه لدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة، فإنّه لا بُدّ من اتّباع العديد من الخطوات، وذلك على النحو الآتي:
- التمهيد: حيث يتضمّن ذلك تهيئة المُوظَّفين للالتزام بمفهوم الجودة الشاملة، وتقبُّله، ومعرفة ما يحتاج إليه من إجراءات، حيث لا بُدّ هنا من توضيحه، وبيان أسسه للموظَّفين جميعهم، مع ضرورة تحديد معايير الجودة المُراد الوصول إليها في كلّ مجال، مع الأخذ بعين الاعتبار توفير المعلومات، والموارد المادّية اللازمة، وتحديد المسؤوليّات الضروريّة للتنفيذ، بالإضافة إلى تحديد احتياجات المستفيدين.
- التنفيذ: حيث يتضمّن تحديد المسؤوليّات الخاصّة بكلّ فرد، بحيث يتمّ بعد ذلك تحديد سُلطاته بناءً على هذه المسؤوليّات، علماً بأنّ توزيع هذه المسؤوليّات يكون بناءً على قدرات هؤلاء الأفراد، ومن الجدير بالذكر أنّه من الممكن زيادة قدرات الأفراد، وذلك عن طريق التدريب المتواصل.
- التقويم: حيث يكون مُرافقاً للخطوات المُتعلِّقة بتنفيذ إدارة الجودة الشاملة؛ لتحسين العمليّات الخاصّة بها، وهو يتكوّن من عدّة خطوات، هي:
- المقارنة بين معايير الجودة المُحدَّدة في التمهيد، والأداء.
- تقييم الأداء الخاصّ بالمُوظَّفين.
- الحرص على الرقابة المُستمرّة في المراحل جميعها.
- توجيه العمل نحو ما يستجدّ من مُتطلَّبات بالنسبة للمُستفيدين، وتحديد الانحرافات، والأهداف؛ لتصويب الأخطاء بشكل مستمرّ.
- الاهتمام بالمراجعة المتواصلة للجودة؛ بهدف التأكُّد من نظام إدارة الجودة الشاملة، وفاعليّته، وملاءمته لطبيعة العمل.
