If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
يساعد الابتسام أثناء التحدّث على طمأنة المستمع، وخلق تأثير أكبر للكلام، كما أنّه يغيّر من نبرة الصوت، ويعد وجود حس الفكاهة من الأمور الجيدة، كما يساعد رد الفعل السريع والذكي على تبديد الكثير من المخاوف، ويجب التأكيد على ضرورة تمتع المفاوض بالود، والدقة، واحترام الطرف الآخر.