البيئة التنظيمية الداخلية
تشتمل البيئة التنظيمية الداخلية على العناصر المحصورة داخل حدود المنظمة، والتي تتمثَّل بمجموعة الظروف والقوى الموجودة ضمن نطاق صلاحياتها، وتعطي صورةً واضحة للبيئة الداخلية فيها، ومن خلالها تعطي المنظمة حقَّ الإدارة المباشرة للحالات والمواقف التي تحدث داخلها، وتضمُّ البيئة الداخلية مجموعةً من العوامل تتفرع بدورها إلى عِدَّة أنواع، ومن هذه العوامل: موارد المنظمة، ومالكي المنظمة والمساهمين فيها، ومجلس إدارة المنظمة، ورؤية المنظمة، وشهرتها التجارية.
البيئة التنظيمية الخارجية
تُعرَّف البيئة التنظيمية الخارجية على أنها جميع العوامل والقطاعات التي قد تؤثر على كامل المنظمة أو على جزءٍ منها؛ والتي تكون موجودةً خارج حدود هذه المنظمة وخارج نطاق صلاحياتها، ويبين الآتي أبرز هذه القطاعات:
- المواد الخام: يندرج مزوديّ المنظمة بالمواد الخام تحت هذا البند، سواءً كانوا أفراداً أو منظماتٍ أخرى.
- الموارد البشرية: ترتبط الموارد البشرية بكلِّ من يزوِّد المنظمة بالقوى العاملة.
- الموارد المالية: يندرج تحتها كلُّ ما يتعلَّق بالموارد المالية للمنظمة، مثل: المؤسسات التي تمدُّ المنظمة بالموارد المالية، والشروط والأدوات المتعلقة بالموارد المالية، والقدرة التنافسية، وغيرها.
- العملاء: يندرج تحت هذا البند المستهلكون الذين يقومون بشراء الخدمات والسلع التي تقدِّمها المنظمة.
- الوضع الاقتصادي: يتمثل بالوضع الاقتصادي للإقليم الذي تُمارِس فيه المنظمة نشاطاتها التجارية من بيعٍ للسلع والخدمات، كما يشير إلى معدل التضخم، والكساد الاقتصادي، ومعدل البطالة، والسياسات الاقتصادية المتبعة في تلك المنطقة.
- الوضع السياسي: تتأثر المنظمة بحالة الاستقرار السياسي، والتشريعات السياسية للدولة.
- ثقافة المجتمع: تتأثر المنظمة بأخلاقيات وقيم وعادات المجتمع الذي توجد فيه المنظمة.
- الديموغرافية: تتأثر المنظمة بعامل الديموغرافيا بجميع أبعادها.
- البيئة الطبيعية: تؤثر الظروف الطبيعية لمنطقة وجود المنظمة على نشاطها، وكذلك التغيرات المناخية، والطقس.
- البيئة الدولية: يتأثر نشاط المنظمة بالمجتمع الدولي بجميع عناصره، ومنظماته.
Source: mawdoo3.com