If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
تسجيل العملية:- طريقة لتسجيل العلاقات والتفاعلات بين الأخصائي والعميل وتشمل تسجيل المعلومات الحقيقية عن العميل و تقديم المشكلة بالوثائق وغيرها (معجم مصطلحات الخدمة الاجتماعية)