If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
تنتج الشركات والحكومات والصناعات والمدارس والمؤسسات الأخرى، في كل يوم، أعدادًا كبيرة من المستندات والخطابات والتقارير والسجلات الأخرى. ويتضمن عمل العديد من وظائف الشركات والمكاتب، تطوير وتنظيم وتحليل مثل هذه السجلات.
ويستخدم كل مكتب تقريبًا كتبة لأداء واجبات مثل حفظ الملفات، واستقبال المكالمات الهاتفية، وتشغيل الآلات المكتبية، وتحصيل أو توزيع المبالغ النقدية. ويقوم العاملون في مجال السكرتارية بحفظ السجلات، وتسجيل ما يملي عليهم، وصياغة وتحرير المستندات، والخطابات والتقارير. ويستخدم المختصون في مجال أنظمة السجلات، طرق المحاسبة ومسك الدفاتر والحواسيب، لتسجيل أو تحليل المعلومات.
وتحتاج معظم الشركات إلى مختصين في مجال الإدارة، لتخطيط وإدارة أنشطة وسياسات الشركة، ولتدريب الموظفين الآخرين والإشراف عليهم. ويقوم المختصون في شؤون الموظفين بإجراء المقابلات الشخصية وتعيين، واختبار، وفصل الموظفين. ويشرف آخرون على برامج التدريب، أو يقدمون المساعدة للموظفين على حل مشاكلهم الشخصية أو المشاكل المتعلقة بالعمل.
وتستخدم المصارف (البنوك) والمؤسسات المالية الأخرى، أشخاصًا لترتيب القروض، وإدارة الاعتمادات المالية، والقيام بالمهام الأخرى ذات الصلة. ويوفر العاملون في مجال التأمين، العديد من أنواع التأمين مثل التأمين ضد الحوادث، والتأمين على السيارات، والتأمين ضد الحريق، والتأمين على الصحة، والتأمين على الحياة، والتأمين ضد السرقة. ويساعد العاملون في مجال العقارات، الناس على شراء وبيع واستئجار الأراضي والمباني. ويقوم بعضهم أيضًا بإدارة المباني.
ويؤدي معظم العاملين في هذه المجموعة، واجباتهم في مكاتب الشركات أثناء ساعات العمل الرسمية المعتادة. ويقوم العديد من موظفي المكاتب، مثل أمناء الصندوق، وناسخي الآلة الكاتبة، بالتعامل مع الأشياء ويكررون في الغالب نفس النوع من المهام. ويتعامل بعض موظفي المكاتب الآخرين مع الأفكار. فهم قد يصممون، مثلاً، أنظمة الحاسوب، أو يقدمون استشارة مالية أو قانونية، أو يحللون التقارير المالية..
التدريب القصير على رأس العمل. يتوفر لدى العديد من موظفي المكاتب المبتدئين، دورات دراسية تجارية من مدرسة ثانوية أو مهنية، ولكن دون توفر أي خبرة وظيفية. ويشمل هؤلاء في العديد من الحالات، كتبة الحسابات، وصرافي المصارف، وأمناء الصندوق، والمراسلات، وموظفي الاستقبال، وناسخي الآلة الكاتبة. ويترقى الموظفون الذين يشغلون وظائف ذات مستوى منخفض إلى وظائف أعلى مع اكتسابهم للخبرة.
التدريب الطويل على رأس العمل. يتعلم معظم ماسكي الدفاتر وكتبة المحاكم، وموظفي تسوية حسابات التأمين، مهاراتهم الوظيفية في المدارس المهنية، أو عن طريق التدريب المطول على رأس العمل. ويتضمن العاملون الآخرون في نفس المستوى، موظفي التأمين، وشؤون الموظفين، والعقارات. ويحتاج معظم العاملين في هذا المستوى أيضًا إلى تدريب خاص لتعلم كيفية تشغيل الآلات المكتبية المعقدة.
مستوى الاختصاص. يكون معظم السكرتيرين التنفيذيين، والقانونيين والطبيين، في العادة، من خريجي كليات السنتين أو المعاهد الفنية. ويتضمن العاملون الآخرون في نفس المستوى، بعض مبرمجي الحاسوب، وموظفي مبيعات المؤسسات العقارية. المستوي الجامعي. تلقى معظم المحاسبين، والمصرفيين، والمديرين التنفيذيين، والاقتصاديين، ومديري شؤون الموظفين، والاحصائيين، تعليمًا في مستوى الكلية. ويحمل العديد منهم أيضًا درجات جامعية. فالمحامون يجب أن يحصلوا على درجة جامعية من مدرسة للقانون.