If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.
توزيع المكالمات أوتوماتيَّا:- نظام تليفوني أوتوماتي يمكنه التعامل مع عدد كبير من المكالمات في الوقت ذاته وتوجيهها إلى مقاصدها الصحيحة وفق تعليماتٍ مبرمجةٍ ضمن قاعدة بياناتٍ تضم أرقام المستخدمين ومُخزنةٍ بهذا النظام. (معجم الحاسبات)