Total Quality Management: Foundations - Principles And Applications By Dr. Deming And Robert Hagstrom
Account upgrade
The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Book Total Quality Management Foundations Principles And Applications By Dr Deming And Robert Hagstrom
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Total Quality Management: Foundations - Principles And Applications By Dr. Deming And Robert Hagstrom
| Author: | Hind Roshdy |
| Category: | Sciences Of The Noble Qur’an And The Sunnah Of The Prophet [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | كنوز للنشر والتوزيع |
| Rank: | 148,019 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
Book Description
إن الهدف الأساسي من تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة في المنشآت هو تطوير الجودة للمنتجات والخدمات مع تخفيض التكاليف والإقلال من الوقت والجهد الضائع لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء وكسب رضاهم، وذلك من خلال: - خلق بيئة تدعم وتحافظ على التطوير المستمر. - إشراك جميع العاملين في التطوير والتنمية. - متابعة وتطوير أدوات قياس أداء العمليات. - تقليل المهام والنشاطات اللازمة لتحويل المدخلات من المواد الأولية إلى منتجات أو خدمات ذات قيمة للعملاء. - إيجاد ثقافة تركز بقوة على العملاء. - تحسين نوعية المخرجات. - زيادة الكفاءة بزيادة التعاون بين الإدارات وتشجيع العمل الجماعي. - تحسين الربحية والإنتاجية. - تعليم الإدارة والعاملين كيفية تحديد وترتيب وتحليل المشاكل وتجزئتها إلى مشاكل أصغر حتى يمكن السيطرة عليها. - تعلم اتخاذ القرارات استنادا على الحقائق لا المشاعر. - تدريب الموظفين على أسلوب تطوير العمليات. - تقليل المهام عديمة الفائدة وزمن العمل المتكرر. - زيادة القدرة على جذب العملاء وتقليل شكاواهم. - تحسين الثقة وأداء العمل للعاملين. - زيادة نسبة تحقيق الأهداف الرئيسية للشركة. مميزات إدارة الجودة الشاملة: - تقليل الأخطاء الشائعة داخل المنشأة. - تقليل الوقت اللازم لإنهاء المهام والمسؤوليات. - الاستفادة المثلى من الموارد الموجودة في المنشاة. - تقليل عمليات المراقبة المستمرة بدون جدوى - زيادة رضا المستفيدين - زيادة رضا العاملين من إداريين وفنيين في المنشأة. - تقليل الاجتماعات واللجان غير الضرورية - تحديد المسؤولية وعدم إلقاء التبعات على الآخرين عند حدوث أي أمر غير مبرر. - تقوية الولاء للعمل والمؤسسة والمنشأة. - بناء وتعزيز العلاقات الإنسانية والاجتماعية. - تحسين بيئة العمل بتوفير كافة الخدمات. - تحديد أنماط قيادية مناسبة لنظام إدارة الجودة الشاملة. - تأسيس نظام معلوماتي دقيق لإدارة الجودة الشاملة. معوقات إدارة الجودة الشاملة. - ضعف المتابعة الإدارية على الإدارات والأقسام. - نقص الخبرة الإدارية لدى بعض المسؤولين. - عدم قدرة بعض الرؤساء على اتخاذ القرار. - ضعف التنسيق بين الأجهزة ذات العلاقة. - عدم وجود الموظف المناسب في المكان المناسب. - عدم فهم بعض المسؤولين للمتغيرات الداخلية والخارجية. - عدم غزالة الخوف بأن يشعر الموظف وبشكل معقول بالأمان داخل المنشأة. - عدم إزالة الحواجز بين الإدارات وذلك بالقضاء على الحواجز التنظيمية والتنسيق وتفعيل الاتصال بين الإدارات والأقسام على المستويين الأفقي والعمودي. ولتكن الجودة هي الهدف وليس المنافسة بين الزملاء والإدارات. - عدم إنشاء مراكز للتدريب والتطوير الفعال وتدريب الموظف تدريبا محددا متعلقا بعمله. متطلبات أساسية قبل التطبيق - إعادة تشكيل الهيكل الثقافي داخل المنشاة. - الترويج وتسويق البرنامج بشكل فاعل وجيد. - تدريب وتعليم المشاركين بأساليب وأدوات البرنامج. - الاستعانة بالمختصين والاستشاريين والباحثين. في مجال إدارة الجودة الشاملة بشكل عام والمختصين بإدارة الموارد البشرية بشكل خاص. - تشكيل فرق العمل في المنشأة. - تشجيع وتحفيز فريق العمل بشكل مستمر. - المتابعة والإشراف على فريق العمل بشكل منظم. - النجاح والفشل في إدارة الجودة الشاملة.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Share the book :
Book Quotes "Total Quality Management: Foundations - Principles And Applications By Dr. Deming And Robert Hagstrom"
Other books like "Total Quality Management: Foundations - Principles And Applications By Dr. Deming And Robert Hagstrom"
Other books for "Hind Roshdy"
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
