العربية  

books four pillars of quality

If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.

View more

أربعة دعائم للجودة (Info)


قام فيليب كروسبي بتعريف أربعة دعائم للجودة، كالآتي:

  1. تعريف الجودة هو مطابقة المتطلبات
  2. نظام الجودة يتمثل في الوقاية من الأخطاء
  3. معيار الأداء في الجودة هو "صفر عيوب"
  4. قياس الجودة هو تكلفة عدم المطابقة
Source: wikipedia.org