العربية  

books external failure costs

If you do not find what you're looking for, you can use more accurate words.

View more

تكاليف الإخفاق الخارجي (Info)


هي مجموع تكاليف المنتج المعيب الذي يتم اكتشافه بعد التسليم للعميل أو المستهلك. وتتضمن الأمثلة ما يلي:

  • تكاليف معالجة شكاوي العملاء
  • استبدال المنتجات المعيبة والمرتجعة
  • الامتيازات
  • الخسارة في المبيعات
  • تكاليف تحمل المسئولية الناتجة من الحوادث
  • تكاليف دفع الضمانات والتعويضات
Source: wikipedia.org