يجب اتباع بعذ الخطوات وأخذها بعيم الاعتبار عند وضع خطة تنفيذيّة، وتشمل هذه الخطوات ما يأتي:
- تحديد المشكلة: يجب تقييم المشكلة والنظر في جميع الاحتمالات، وعمل فرضيّة.
- جمع وتحليل المعلومات: بعد تحديد المشكلة يجب جمع البيانات وتحليلها لإثبات صحّة الفرضية، أو عدمها.
- توضيح المشكلة وتحديد الأولويات: يكون للمشكلة عادةً عدّة أوجه لذلك يجب تحديد الأهمّ ثم الأقل أهميّة.
- كتابة وتحديد الأهداف: يجب أن تكون الأهداف ذكيّةً، وواضحةً، وواقعيةً، وقابلةً للقياس ومن المُمكن إنجازها في إطار زمني معيّن.
- تنفيذ الحلول: يجب كتابة خطوات العمل حتى يتمكّن الموظفون والعمال من تحقيق الأهداف.
- الرقابة والتقييم: يجب تحديد أسلوب ومنهج للرقابة للتأكُّد من تحقّق الأهداف بفعاليّة.
- وضع خطة جديدة أو تحسين السابقة: عادةً ما تكون خطوات حلّ المشاكل دوريةً، فبمجرّد حلّها، يُمكن أن تظهر مُشكلة أخرى في موضع آخر، أو تتكرر المُشكلة نفسها، ولذلك يجب الحرص على تجديد الخطط وتحسينها باستمرار.
Source: mawdoo3.com