The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
The publisher is the author
Previewing the book or downloading it for personal use only and any other powers should be obtained from the author of the book publisher
| Author: | Marwan Osman |
| Category: | Marketing [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Pages: | 30 |
| File Size: | 297.27 KB |
| Extension: | |
| Creation Date: | 06 Oct 2025 |
| Rank: | 179,650 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
The Publisher and the author
Book ما لم يقوله عميلك .
يضع الدكتور مروان عثمان بين يديك خلاصة خبرة عملية تمتد لأكثر من 15 عامًا في عالم التسويق، قاد خلالها أكثر من 3000 حملة تسويقية ناجحة، وساهم في تدريب ما يزيد عن 10,000 محترف في مصر ومنطقة الخليج.
بصفته استشاري تسويق رقمي معتمد، ومؤلفًا لكتاب "استراتيجيات التسويق للمبتدئين"، فإنه يشتهر بأسلوبه العملي الذي يركز على تحويل النظريات المعقدة إلى خطوات تطبيقية بسيطة ومباشرة يمكن قياس أثرها. حقق لعملائه نتائج ملموسة، شملت نموًا في المبيعات وصل إلى 60% وزيادة في التفاعل الرقمي تجاوزت 200%.
المقدمة: لماذا سلوك العميل هو كل شيء؟
تخيل أنك تمتلك أفضل منتج في العالم، وحملتك التسويقية تصل لملايين الناس، كما أن ميزانيتك الإعلانية لا حدود لها.
لكن في النهاية، لا أحد يشتري منتجك.
ما هي الحلقة المفقودة في هذه المعادلة التي حيرت الكثير من الشركات؟
الإجابة بسيطة ومعقدة في آن واحد: أنت لم تنجح في فك شفرة سلوك عميلك الذي تستهدفه بكل جهودك التسويقية. في عالم الأعمال اليوم، لم يعد يكفي أن يكون لديك منتج رائع، بل يجب أن تفهم بعمق كيف يفكر العميل.
يجب أن تعرف كيف يشعر، وكيف يتصرف الإنسان الذي تأمل في أن تبيع له هذا المنتج الذي صنعته بكل شغف.
سلوك العميل ليس مجرد أرقام وبيانات جافة في تقارير، بل هو مزيج معقد من الدوافع النفسية العميقة بداخله.
هو أيضا مجموعة من التأثيرات الاجتماعية التي تحيط به، وتجاربه الشخصية التي شكلت قراراته التي يتخذها كل يوم.
هذا الكتيب ليس مجرد دليل آخر عن نظريات التسويق المعقدة، بل هو بمثابة خريطة طريق عملية للدخول لعقل عميلك.
سنأخذ بيدك خطوة بخطوة في رحلة شيقة ومثيرة لكشف الأسرار الخفية وراء كل "نعم" أو "لا" يقولها لمنتجك.
سنستكشف معًا كيف تؤثر كلمة عابرة من صديق على قرار شراء منتج باهظ الثمن يكلف آلاف الجنيهات أحيانًا.
وكيف يمكن لتصميم بسيط في تطبيق على هاتفك المحمول أن يغير مسار رحلة العميل بالكامل ويجعله يتخذ قرار الشراء. وسنفهم لماذا يشتري الناس أحيانًا أشياء لا يحتاجونها فعليًا، مدفوعين بمشاعر ورغبات لا يمكنهم مقاومتها في بعض الأوقات.
ستتعلم من خلال هذه الصفحات كيف تتحدث لغة عميلك الحقيقية، وكيف تبني رسائل تسويقية لا تبيع المنتج فقط.
بل هي رسائل تتواصل مع العميل على مستوى أعمق، وتبني معه علاقة ثقة حقيقية وطويلة الأمد لا تنتهي بالشراء.
الهدف النهائي من رحلتنا في هذا الكتاب ليس مجرد تحقيق عملية بيع واحدة عابرة، بل كسب ولاء عميل حقيقي.
هذا العميل المخلص سيتحول بنفسه إلى سفير لعلامتك التجارية، ويدافع عنها أمام الآخرين بكل حماس وثقة تامة.
هذه ليست مجرد معلومات نظرية، بل هي أدوات قوة حقيقية ستضعها في ترسانتك التسويقية لتستخدمها كل يوم بفعالية.
فهم السلوك هو المفتاح الذي سيفتح لك أبواب النمو المستدام، ويمنحك ميزة تنافسية حقيقية يصعب على الآخرين تقليدها.
أنت على وشك أن تنظر إلى عملائك، وسوقك، وحتى عملك الخاص، من منظور مختلف تمامًا.
هل أنت مستعد للبدء؟
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
We require cookies for this site to function. Please enable them to continue.
نحن نظهر لك هذه الرسالة لأننا نحترم خصوصيتك.
By using this website, you consent to us collecting cookies to provide you with a better user experience,
more details.
You cannot browse the site since you refused the use of cookies, as the site relies primarily on them to work.
Intellectual property is reserved for the authors mentioned on the books and the library is not responsible for the ideas of the authors
Old and forgotten books that have become past to preserve Arab and Islamic heritage are published,
and books that their authors are accepted to published.
The Universal Declaration of Human Rights states: "Everyone has the right freely to participate in the cultural life of the community, to enjoy the arts and to share in scientific advancement and its benefits.Everyone has the right to the protection of the moral and material interests resulting from any scientific, literary or artistic production of which he is the author".