Who Stole My Client??
Account upgrade
The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Book Who Stole My Client
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Who Stole My Client??
| Author: | Harvey Thompson |
| Category: | Business Management [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | الدار العربية للعلوم ناشرون |
| ISBN: | 9786140207776 |
| Release Date: | 01 Jan 2004 |
| Pages: | 191 |
| Rank: | 337,557 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
Book Description
إن الغرض من هذا الكتاب هو تقديم مقاربات قوية جديدة تهدف إلى مساعدتك في المحافظة على عملائك. فقد أصبح النجاح في المحافظة على العميل وعلى إخلاصه القضية الأولى بالنسبة إلى المسؤول التنفيذي الرئيسي CEO على الصعيد العالمي. يتوسع هذا الكتاب ويعتمد على المفاهيم الواردة في The Customer-Centered Enterprse (ماكغروهيل 2000)، الذي يتوقع بالتغير العالمي في استراتيجية العمل التجاري من المنتج إلى الخدمة وبالمسار اللولبي الصاعد حالياً لتقلص أعداد العملاء، حيث عرض بمزيد من التعمق للأفكار الرئيسية، مثل تبني وجهة نظر العميل، من أجل غرس الولاء فيه وهو ما يعتبر أمراً هاماً في الحصول على ولائه وكبح ميله إلى النفور.
وللمساعدة في معرفة منظور العميل ومن ثم تبنيه، تم عرض القضايا من وجهة نظر الشرطات وكذلك من وجهة نظر العملاء- لأنه يتعين التوفيق بين النظرتين وتوحيدهما. وقد ختم كل فصل بتمرين عنوانه أنت العميل، أي أنك تقوم بإدارة القبعة واختبار قضايا الولاء وتقلص أعداد العملاء من منظور واقعي للعميل ومن ثم دراسة ما ينبغي تغييره في مؤسستك.
يتقاسم هذا الكتاب ما تم استخلاصه من الأبحاث المتمحورة حول العميل، وتطويره وتجديده من أجل تكوين منظمات عالمية تركز على العملاء (وما يفضله العملاء) في مختلف أرجاء العالم، بما في ذلك التحول العالمي الكبير لشركة آي بي إم.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Share the book :
Book Quotes "Who Stole My Client??"
Other books like "Who Stole My Client??"
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
