The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
| Author: | Mahmoud Awwad AlMuslim AlSalibi |
| Category: | Educational Activities [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | دار الحامد للنشر والتوزيع |
| Release Date: | 01 Jan 2008 |
| Rank: | 467,632 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
إن توفر الجودة في الخدمات والمنتجات هذف سام سعى البشر لتحقيقه عبر العصور، وحتث عليه الكتب السماوية ودعا اليه الحكماء والصالحون، وعمل على تحقيقه الصادقون والمخلصون في المجتمعات القديمة والمعاصرة. ففي جودة المنتجات والخدمات خير هذه المجتمعات ومسارعة للتقدم والتطور فيها، فضلا عما في ذلك من احقاق حق لمستعملي الخدمات والمنتجات.
وتعتبر ادارة الجودة الشاملة (Total Quality Management T.Q.M) ن أهم الموجات التي استحوذت على الاهتمام الكبير من قبل المديرين الممارسين والباحثيين الاكاديميين كإحدى الأنماط الادارية السائدة والمرغوبة في الفترة الحالية، وقد وصفت بأنها الموجة الثورية الثالثة بعد الثورة الصناعية وثورة الحواسيب.
ويعد مفهوم ادارة الجودة الشاملة فلسفة إدارية عصرية ترتكز على عدد من المفاهيم الادارية الحديثة الموجهة التي يستند اليها في المزج بين الوسائل الادارية الاساسية والجهود الابتكارية وبين المهارات الفنية المتخصصة من أجل الارتقاء بمستوى الأداء والتحسين والتطور المستمرين.
لقد أصبحت الجودة احدى أهم مبادئ الادارة في الوقت الحاضر. لقد كانت الادارة بالماضي تعتقد بأن نجاح الشركة يعني تصنيع منتجات وتقديم خدمات بشكل أسرع وأرخص، ثم السعي الى تصريفها في الاسواق وتقديم خدمات لتلك المنتجات بعد بيعها من أجل تصليح العيوب الظاهرة فيها.
لقد غيرت مبادئ الجودة هذا المفهوم القجيم واستبدلته بمفهوم آخر يدعو الى ما يلي: " أن تصنيع المنتجات بشكل أفضل هو الطريق الامثل الذي يؤدي الى تصنيعها بشكل أسرع وأرخص".
وكأي موجه ادارية تظهر وتطبق وتحظى بالاهتمام والانتشار فقد بدأت ادارة الجودة الشاملة تحظى باهتمام الباحثين وقد وجدت معظم الدراسات ان تطبيق ادارة الجودة الشاملة له انعكاسات ايجابية على أداء المنطمة التي تطبقها، وذلك من خلال تحسين معدل الربحية وانخفاض التكاليف وتحسين الأداء الحالي وتحسين علاقات الموظفين وارتفاع مستويات الرضا الوظيفي لديهم، وبوجود المؤشرات التي تبين جدوى إدارة الجودة الشاملة ازدادت أهميتها وازدادت سرعة انتشارها.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
We require cookies for this site to function. Please enable them to continue.
نحن نظهر لك هذه الرسالة لأننا نحترم خصوصيتك.
By using this website, you consent to us collecting cookies to provide you with a better user experience,
more details.
You cannot browse the site since you refused the use of cookies, as the site relies primarily on them to work.
Intellectual property is reserved for the authors mentioned on the books and the library is not responsible for the ideas of the authors
Old and forgotten books that have become past to preserve Arab and Islamic heritage are published,
and books that their authors are accepted to published.
The Universal Declaration of Human Rights states: "Everyone has the right freely to participate in the cultural life of the community, to enjoy the arts and to share in scientific advancement and its benefits.Everyone has the right to the protection of the moral and material interests resulting from any scientific, literary or artistic production of which he is the author".