Name: Consumer's Behaviour
Rating: 3 (2 reviews)
Author: muhammad obeidat

The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review

Consumer's Behaviour

( 2 ratings )

Author:	Muhammad Obeidat
Category:	Animal Behavior [Edit]
Language:	Arabic
Publisher:	الشركة العربية المتحدة للتسويق والتوريدات
ISBN:	9789774771325
Release Date:	01 Jan 2013
Pages:	353
Rank:	263,323 No 1 most popular
Short link:	Copy
More books like this book

Reviews ( 0 )

Quotes ( 0 )

Download is not available

Book Description

يقصد بتعبير "سلوك المستهلك" التصرف الذي يسلكه فرد ما نتيجة تعرضه لمنبه (داخلي أو خارجي أو كلاهما معاً) يرتبط بسلعة أو خدمة تشبع لديه حاجة أو رغبة وحسب إمكاناته الشرائية. وكما يتضح من التعريف أن المنبهات المؤثرة في سلوك المستهلك تكون على نوعين: منبهات داخلية: تتمثل بالإدراك، التعلم، الدوافع، الشخصية، الاتجاهات. خارجية: مثل الثقافة، القيم، والتقاليد، الصفات الديمغرافية، الحالة الاجتماعية الجماعات، المرجعيات العائلية وهيكلية الأدوار داخل الأسرة تجاه قرارات الشعراء.

ويلاحظ على هذا التعريف أن المستهلك قد لا يسلك سلوكاً معيناً إلا إذا تعرض لمنبه خارجي أو داخلي أو كلاهما معاً، ولكن ما يجب ملاحظته بأن الفرد قد يسلك سلوكاً معيناً باتجاه سلعة أو خدمة مطروحة للتداول، ذلك أن المستهلك قد يتصرف بشكل قد لا يوحي أن سلوكه الذي تم فعلاً يرتبط بمنبه داخلي أو خارجي يمكن قياسه أو تفسيره.

كما أن التعريف المشار إليه أعلاه لا ينكر تأثير العوامل الموقفية على نوعية واتجاه السلوك الذي يقوم به المستهلك تجاه المنبهات -أياً كان مصدرها- والتي ترتبط بسلعة أو خدمة ما.

والوحدة التي بين يدينا من برنامج "الإدارة والريادة" تهدف لتبيان أهمية سلوك المستهلك، كما وتهتم بتحديد الأسباب التي أدت إلى تضور حقل سلوك المستهلك، وبشكل عام تتألف هذه الوحدة من ستة أقسام، يتناول القسم الأول منها تعريف سلوك المستهلك الفرد، وذلك ببيان العوامل الداخلية والخارجية كافة التي قد تؤثر جزئياً أو كلياً على سلوكه.

وفي القسم الثاني استعرض لأهمية دراسة سلوك المستهلك لكل من الطلبة من حين تزويدهم بأهم المعلومات التي تساعدهم في تحسين أنماطهم السلوكية الاستهلاكية من جهة ودورهم -أي الطلبة- في نقل ما تعلموه إلى أسرهم أو عائلاتهم للأفراد أو للعائلات من حيث بيان المعطيات التي تساعدها -أي المؤسسات- على بيع ما تم إنتاجه لإرضاء رغبات المستهلكين وحسب إمكاناتهم المالية.

أما القسم الثالث فيتمن فيه تناول تطور حقل سلوك المستهلك في مجال علم السلوكية وتحديد العوامل، والأسباب الكامنة وراء ذلك. أما القسم الرابع فقد خصص لتحديد الأسباب التي أدت إلى تطور حقل سلوك المستهلك. وخصص القسم الخامس لبيان دور بحوث سلوك المستهلك الدراسة المستخدمة في الكشف عن الأنماط السلوكية والاستهلاكية للأفراد التي يمكن أن تؤثر بدورها في وضع المزيج التسويقي للمؤسسة. أما القسم السادس والأخير فتم فيه الحديث عن علاقة حقل سلوك المستهلك بالعلوم الأخرى باعتبار أن هذا الحقل هو حقل جديد يستعير مفاهيمه كافة من العلوم الإنسانية الأساسية وهكذا.

سلوك الافراد والجماعات من المستهلكين والمشترين الصناعيين، ويتضمن ذلك القيام بتطبيق مبادئ العلوم السلوكية على أوضاع الشراء المختلفة.

consumer buying behavior consumer behavior in the islamic economy consumer behavior towards counterfeit products tourist consumer behavior consumer behavior how to win the customer consumer behavior in islam consumer behavior a contemporary marketing approach consumer behavior an applied functional approach consumer behavior advertising entrance consumer behavior between theory and practice tourist consumer behavior between theory and practice contemporary consumer behavior consumer behavior external factors consumer behavior by khaled al jeraisy marketing consumer behavior consumer behavior and purchasing decisions consumer behavior modern concepts and applications rationalization of family consumption behavior consumer behavior kasir nasr al mansour consumer behavior suleiman ahmed ali