العربية  

Book Consumer S Behaviour

Copyright reserved

The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review

Copyright reserved
Consumer's Behaviour
Qr Code Consumer's Behaviour

Consumer's Behaviour

  ( 4 ratings )
Author:
Category: Animal Behavior [Edit]
Language: Arabic
Publisher:  جامعة دمشق
Release Date:
Pages: 330
Rank: 155,112 No 1 most popular
Short link: Copy
More books like this book
Reviews ( 1 )
Quotes ( 0 )
Download is not available

Book Description

يهدف كتاب سلوك المستهلك إلى تعريف الطلاب بمفهوم سلوك المستهلك والعوامل المؤثرة عليه وأسباب الإهتمام بدراسة وتحليل سلوك المستهلك.

يسعى التسويق لمقابلة إحتياجات ورغبات المستهلكين بشكل أفضل من المنافسين، حيث أن دراسة سلوك المستهلك تساعد في فهم الأسلوب الذي يقوم به الأفراد والجماعات والمنظمات بتحديد وشراء وإستخدام المنتجات وتلقي الخدمات والتخلص "إستباعد إختيار" من السلع والخدمات بما يلبي حاجاتهم ورغباتهم.

كما تساعد دراسة سلوك المستهلك الشركات والمستهلكين على تطوير وتحسين السلع والخدمات المقدمة لهم، وفي تحديد الأسعار وقنوات التوزيع وصياغة الرسائل التسويقية وتطوير الأساليب التسويقية والمزيج التسويقي المستخدم.

يساعد الفهم الشامل والمتعمق للمستهلك وسلوكه ورغباته على القيام بإختيار أسلوب التسويق الملائم للمنتجات وإيصالها للمستهلكين المحددين وبالوقت والمكان المناسبين.

يتناول هذا الكتاب بمحتوياته مضمون سلوكٍ المستهلك مبيناً أسباب الإهتمام بدراسة سلوك المستهلك، وعلاقة دراسة سلوك المستهلك بالعلوم الأخرى، بالإضافة إلى أهمية وفوائد دراسة سلوك المستهلك، وأنماط سلوك المستهلك ومحدداته مع توضيح لمضمون النظرية الإقتصادية لسلوك المستهلك ولمفهوم نظرية سلوك المستهلك.

وتم التركيز في الكتاب على القرار الشراي وعلاقته بالسلوك الإستهلاكي وذلك من أجل فهم أساليب قياس سلوك المستهلك ومعرفة مدى أهمية دراسة سلوك المستهلك بالنسبة للمنظمة مع توضيح لطرق وأساليب دراسة سلوك مستهلك، بالإضافة إلى شرح مراحل عملية صنع قرار الشراء وأنواع عملية صنع القرار الشرائي.

كما يتضمن هذا الكتاب العوامل المؤثرة في قرار الشراء المتمثلة بالعوامل النفسية (الدوافع - التعلم - المواقف - الإدراك) والعوامل الثقافية (الثقافة - التغيير الثقافي) والعوامل الإجتماعية (الطبقة الإجتماعية - الجماعة المرجعية - الأسرة) والعوامل الشخصية (الشخصية - الدخل - السن - مستوى التعلم - النوع ذكر / أنثى).

وتضمن الكتاب أيضاً عرضاً لسلوك المشتري مبيناً خطوات عملية الشراء الصناعي وأنواع قرارات الشراء الصناعي وأدوار الشراء الصناعي، كما تم التعرف على العوامل المؤثرة على إتخاذ القرار الشرائي (العوامل البيئة - العوامل التنظيمية - العوامل الشخصية - العوامل الفردية)، بالإضافة إلى دراسة سوق المشتري الصناعي وتقسيماته.

وأخيراً تناولنا في هذا الكتاب مفهوم حماية المستهلك موضحاً أهداف وأبعاد عملية حماية المستهلك وأساليب حماية المستهلك من الغش والخداع التسويقي.

Copyright reserved

Copyright reserved

The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review

Reviews ( 1 )
Quotes ( 0 )
  Search for another book

Book Review "Consumer's Behaviour"

Book Quotes "Consumer's Behaviour"

Other books like "Consumer's Behaviour"

Other books for "AlKhatib AlTabrizi"

Hide Intellectual property is reserved to the author of the aforementioned book
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us

E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free