The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
| Author: | AlKhatib AlTabrizi |
| Category: | Animal Behavior [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | جامعة دمشق |
| Release Date: | 11 Feb 2019 |
| Pages: | 330 |
| Rank: | 155,112 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
The Author Book Consumer's Behaviour and the author of 61 another books.
الخطيب التَّبريزي (421 - 502 هـ / 1030 - 1109 م) هو لغوي عربي ، من أهل تبريز.
هو أبو زكريا يحيى بن علي بن محمد الشيباني التبريزي وشهرته الخطيب التَّبريزي.[1] ولد في تبريز سنة 421 هـ / 1030 م و أخد على أبي العلاء المعري.[2] نشأ ببغداد ورحل إلى بلاد الشام، و دخل مصر.
ثم عاد إلى بغداد، فقام على خزانة الكتب في المدرسة النظامية إلى أن توفي في الثامن والعشرين من جمادى الأولى سنة 502 هـ / 4 كانون الثاني سنة 1109 م.[3] له آثار كثيرة اشتهر منها شرحه للمفضليات و المعلقات.
وهذا ثبت لآثاره: «شرح ديوان الحماسة لأبي تمام» «تهذيب إصلاح المنطق لابن السكيت» «تهذيب الألفاظ لابن السكيت» «شرح سقط الزند للمعري» «شرح اختيارات المفضل الضبي» «الوافي في العروض والقوافي» «شرح القصائد العشر» «الملخص في إعراب القرآن» «شرح المشكل من ديوان أبي تمام» «شرح شعر المتنبي» «شرح اللمع لابن جني» «شرح المقصورة الدريدية» «شرح بانت سعاد» «مقاتل الفرسان» ------------------------- 1-البعلبكي، منير (1991).
"زكريا يحيى بن عليّ التبريزي".
موسوعة المورد.
موسوعة شبكة المعرفة الريفية.
اطلع عليه بتاريخ 12 كانون الأول 2011.
2- الزركلي، خير الدين (1980).
"الخطيب التبريزي".
موسوعة الأعلام.
موسوعة شبكة المعرفة الريفية.
اطلع عليه بتاريخ نيسان 2012.
3- بروكلمان، كارل.
"أبو ( بكر ) زكرياء يحيى بن علي بن الخطيب التبريزي".
تاريخ الأدب العربي.
موسوعة شبكة المعرفة الريفية.
اطلع عليه بتاريخ 12 كانون الأول 2011.
يهدف كتاب سلوك المستهلك إلى تعريف الطلاب بمفهوم سلوك المستهلك والعوامل المؤثرة عليه وأسباب الإهتمام بدراسة وتحليل سلوك المستهلك.
يسعى التسويق لمقابلة إحتياجات ورغبات المستهلكين بشكل أفضل من المنافسين، حيث أن دراسة سلوك المستهلك تساعد في فهم الأسلوب الذي يقوم به الأفراد والجماعات والمنظمات بتحديد وشراء وإستخدام المنتجات وتلقي الخدمات والتخلص "إستباعد إختيار" من السلع والخدمات بما يلبي حاجاتهم ورغباتهم.
كما تساعد دراسة سلوك المستهلك الشركات والمستهلكين على تطوير وتحسين السلع والخدمات المقدمة لهم، وفي تحديد الأسعار وقنوات التوزيع وصياغة الرسائل التسويقية وتطوير الأساليب التسويقية والمزيج التسويقي المستخدم.
يساعد الفهم الشامل والمتعمق للمستهلك وسلوكه ورغباته على القيام بإختيار أسلوب التسويق الملائم للمنتجات وإيصالها للمستهلكين المحددين وبالوقت والمكان المناسبين.
يتناول هذا الكتاب بمحتوياته مضمون سلوكٍ المستهلك مبيناً أسباب الإهتمام بدراسة سلوك المستهلك، وعلاقة دراسة سلوك المستهلك بالعلوم الأخرى، بالإضافة إلى أهمية وفوائد دراسة سلوك المستهلك، وأنماط سلوك المستهلك ومحدداته مع توضيح لمضمون النظرية الإقتصادية لسلوك المستهلك ولمفهوم نظرية سلوك المستهلك.
وتم التركيز في الكتاب على القرار الشراي وعلاقته بالسلوك الإستهلاكي وذلك من أجل فهم أساليب قياس سلوك المستهلك ومعرفة مدى أهمية دراسة سلوك المستهلك بالنسبة للمنظمة مع توضيح لطرق وأساليب دراسة سلوك مستهلك، بالإضافة إلى شرح مراحل عملية صنع قرار الشراء وأنواع عملية صنع القرار الشرائي.
كما يتضمن هذا الكتاب العوامل المؤثرة في قرار الشراء المتمثلة بالعوامل النفسية (الدوافع - التعلم - المواقف - الإدراك) والعوامل الثقافية (الثقافة - التغيير الثقافي) والعوامل الإجتماعية (الطبقة الإجتماعية - الجماعة المرجعية - الأسرة) والعوامل الشخصية (الشخصية - الدخل - السن - مستوى التعلم - النوع ذكر / أنثى).
وتضمن الكتاب أيضاً عرضاً لسلوك المشتري مبيناً خطوات عملية الشراء الصناعي وأنواع قرارات الشراء الصناعي وأدوار الشراء الصناعي، كما تم التعرف على العوامل المؤثرة على إتخاذ القرار الشرائي (العوامل البيئة - العوامل التنظيمية - العوامل الشخصية - العوامل الفردية)، بالإضافة إلى دراسة سوق المشتري الصناعي وتقسيماته.
وأخيراً تناولنا في هذا الكتاب مفهوم حماية المستهلك موضحاً أهداف وأبعاد عملية حماية المستهلك وأساليب حماية المستهلك من الغش والخداع التسويقي.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
الفصل اأول ــــــــــــــــــــ ـــــــــــــ مدخل إلى سلوك المستهلك
3
المبحث اأول: المفا يم المتعل ة بالمستهلك وسلوƂه
سƊتطرق في هذااƅمبحث اƅى دراسة Ƅل من اƅمستهƆك و سƆوƌƄ ثم ااهمية اƅتي ادت اƅى دراسة سƆوك هذا
اƅمستهƆك واƅهدف مƊها مع ذƄر اهمية هذƋ اƅدراسة Ɗƅصل في Ɗهاية هذا اƅمبحث اƅي اƊƅشاة و اƅتطور اƅتاريخي
ƅدراسة هذ اƅسƆوك.
المطلل اأول : ما ية المستهلك وسلوƂه
إن اƅغاية اأساسية من وراء إعداد خطة تسويقية عƆى مستوى أي مƊظمة تتجƆى في محاوƅة إقƊاع اƅمستهƄƆين
باقتƊاء مƊتجاتها ƅذا يعتبر اƅمستهƆك عاما مهما تجب در استƌ دراسة دقيقة واƅترƄيز عƆيƌ .Ƅما تتطƆب مƊاقشة
سƆوك اƅمستهƆك تحديدƋ مفهومƌ ƄسƆوك إƊساƊي ثم تحديد. عƆى وجƌ اƅخصوص مفهوم سƆوك اƅمستهƆك من اجل
دراستƌ وفق أسس و مƊطƆقات عƆمية.
و اƅسƆوك اإƊساƊي يتمثل في مجموعة متعاقبة من اأفعال وردود اأفعال اƅتي تصدر عن اإƊسان في محاوƅتƌ
اƅ شباع رغباتƌ اƅمتطورة واƅمتغيرة ، Ƅذƅك هو اأفعال وااستجابات اƅتي يعبر بها
مستمرة ƅتحقيق أهدافƌ وا
اإƊسان عن قبوƌƅ أو رفضƌ ƅمحاوات اƅتأثير اƅموجƌ إƅيƌ من عƊاصر اƅبيئة اƅمحيطة بƌ سواء ƄاƊت عƊاصر
بشرية أو مادية .
الفرع ااول:تعريف المستهلك:
ƅقد تعددت اآراء و ااقتراحات حول إعطاء تعريف شامل ƆƅمستهƆك اƅذي يعتبر اƅعصب اƅمحرك ƆƅعمƆية اƅتسويقية
،حيث يمƄن تعرفƌ حسب طبيعة اƊƅشاط اƅتسويقي اƅذي يمارس و حسب اƅعرض من وراء Ɗشاطƌ اƅتسويقي و
يمƄن إبراز هذƋ اƅتعريف عƆى اƊƅحو اƅتاƅي :
" إن اƅمسƆك من وجهة اƊƅظر ااقتصادية هو ذƅك اƅفرد اƅذي يسعى دائما ƅسد حاجاتƌ اƅمادية و اƅمعƊوية بقصد
تƆبية رغباتƌ ، مرتƄزا في ذƅك عƆى ثƊائية اƅدخل و اأسعار ƆƅسƆع و اƅخدمات "
إما من اƊƅاحية ااجتماعية فهو ذƅك اƅفرد اƅذي يتعايش مع طبقتƌ ااجتماعية فيتأثر بها ، من خال اƅعاقات
1 يسعى من ورائها إشباع حاجاتƌ و سد رغباتƌ إƅىأقصى درجة ممƊƄة"
الفرع الثاƈي: أƈوع المستهلƂين:
يستخدم اƆƅفظ اƅمستهƆك Ɔƅتميز عادة بين Ɗوعين أساسين من اƅمستهƄƆين :
- اأفراد .
1
( محمد مƊصور أبو جƆيل ، سƆوك اƅمستهƆك و اتخاذ اƅقرارات اƅشرائية ,دار اƅحامد ƊƆƅشر و اƅتوزيع عمان اأردن ,3112 , ص81.
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
We require cookies for this site to function. Please enable them to continue.
نحن نظهر لك هذه الرسالة لأننا نحترم خصوصيتك.
By using this website, you consent to us collecting cookies to provide you with a better user experience,
more details.
You cannot browse the site since you refused the use of cookies, as the site relies primarily on them to work.
Intellectual property is reserved for the authors mentioned on the books and the library is not responsible for the ideas of the authors
Old and forgotten books that have become past to preserve Arab and Islamic heritage are published,
and books that their authors are accepted to published.
The Universal Declaration of Human Rights states: "Everyone has the right freely to participate in the cultural life of the community, to enjoy the arts and to share in scientific advancement and its benefits.Everyone has the right to the protection of the moral and material interests resulting from any scientific, literary or artistic production of which he is the author".