Effective Training And Its Impact On Service Quality
Account upgrade
The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Book Effective Training And Its Impact On Service Quality
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Effective Training And Its Impact On Service Quality
| Author: | توني نيوباي |
| Category: | Servers And Servers [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | مجموعة النيل العربية السلسلة: سلسة المدرب العلمى |
| Release Date: | 01 Jan 2003 |
| Pages: | 157 |
| Rank: | 592,271 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
Book Description
يقوم "التدريب على جودة الخدمة" حول حل المشكلات الخدمية للعميل خارجياً فى السوق، و داخلياً في نطاق المشروع، و هو موجه إلى تحقيق التوقعات الدائمة للعملاء. يقدم كتاب "نتونى نيوباى" " التريب على جودة الخدمة"، دليلاً مفصلاً لتصميم و تقديم برامج الشركة واسعة النطاق والتى تهدف إلى تحقيق تغييرات يمكن قياسها لتطوير جودة الخدمة التى يتم تقديمها للعميل, فإذا كان الامر يتعلق بالذين يشغلون الوظائف الدنيا، أو الذين يقومون بأدوار الدعم فى الشركة، فإن هذا الاسلوب واضحاً و عملياً، ويعرض كيفية إقامة برنامج كامل متكامل للتدريب على جودة الخدمة، مستخدماً في ذلك كلاً من الموارد الداخلية و/ أو خارجية.
ويضم الكتاب تمرينات و افكار و قوائ مراجعة مصممة لمساعدة القارئ على ربط محتوى الكتاب بظروفه الخاصة. اما المجالات التى تم تغطيتها بالتفصيل فهى: عناصر العمل من اجل الجودة، خلق المناخ ووضع الاساس، فرق العمل من اجل الجودة، مهارات جودة الخدمة.
لقد وضع هذا الكتاب اساساً للمدرب المهنى المتخصص، و لكنه ايضاً يعتبر عمل لا يمكن الاستغناء عنه للمدربين الغير رسميين مثل ديرى الخطوط، و المشرفين و مدير التسويق و المبيعات.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Share the book :
Book Review "Effective Training And Its Impact On Service Quality"
Book Quotes "Effective Training And Its Impact On Service Quality"
Other books like "Effective Training And Its Impact On Service Quality"
Other books for "توني نيوباي"
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
