The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
| Author: | Akram Taqi AlDin |
| Category: | Translated Short Stories [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | معرض الشوف الدائم للكتاب |
| Release Date: | 28 Nov 2016 |
| Pages: | 192 |
| Rank: | 827,581 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
مذكرات وذكريات ينسجها صاحبها على شكل قصص قصيرة جداً .. وهي مجرد حكايا من حكايا وخبايا ذكرياته في العمل المصرفي في فروع بنك BBAC أي بنك بيروت والبلاد العربية .. المصرف الأحب على قلبه .. وهذه الفروع شملت ضواحي لبنان وأريافه . ولا شك أن هذه الحكايا أو المذكرات تشكل متعة لمن أحب ويحب العمل المصرفي .. إذ أنها تكشف لمن يطلع عليها على هكذا تجربة ، وتكشف لهم ما يجهله زبون المصرف عما يمر في حياة مدير البنك في المناطق وكيف يكتشف جهل الزبون بالمحاذير القانونية أحياناً أو بأنظمة البنك وبتعليمات إدارته الخاصة بكل حالة أو بكل تفصيل يتعلق بالخدمة التي يريدها الزبون . أما عنوان الكتاب ، فهو يشير ، كما يذكر صاحب المذكرات - إلى متعة خاصة عاشها في عمل الفروع ، حيث يتألف كل مصرف من دوائر وأقسام، لإدارته من جهة ، ومن جهة أخرى من فروع أيضاً لإدارته : ففي دوائر وأقسام الإدارة يتعامل الزبون على الغالب مع الأرقام وحتى الزبائن من جهة الإدارة تلك هي أرقام . أما في إدارة الفروع ، فإن الزبون يتعامل مع إنسان .. بما له من مشاعر وأحاسيس ، وبالتالي فإن هذا الموظف الإداري بما يتملكه من مشاعر ، وبالنسبة لصاحب هذه المذكرات بالتحديد ، يجد متعة كبيرة ، أكبر بكثير من تعامله مع الأرقام الجافة الجامدة التي لا تمت للمشاعر بصلة ، ويذكر هنا ، ويكشف عن حقيقة فإن هناك زملاء قلائل من كل بنك لا يصلحون إطلاقاً للعمل في الفروع ، إذ أن التعامل مع الإنسان يمثل فناً بحدّ ذاته ، لذا لم ينجح كثيرون ممن عملوا في الفروع ، بينما نجح آخرون لما يمتلكونه من أساليب في حسن التعامل مع الإنسان بصورة عامة ، ومع الزبون على وجه الخصوص مهما امتلكوا من صفات ، ومهما تحلّوا به من أخلاق وطباع ، ومهما كانت متطلباتهم .. لذا يجد القارىء بأن المؤلف أضاف إلى عنوان مذكراته هذه جملة يعبر من خلاله عن هذا كله بقوله " متعة العمل في الفروع " ليؤكد على أنه فعلاً كان استمتاعه كبيراً بتعامله مع الزبائن .. فمتعة العلاقات الإنسانية ، وهي بالنسبة له ، هي أثمن وأسمى من أي عمل آخر .. مادي أو معنوي ، متجنباً بأن لا يصل حال هذا البلد في هذه البنوك إلى ما وصل إليه حال الغرب ، وخاصة في أوروبا وأميركا .. إذ أصبح الزبون يتعامل مع الآلات فقط .
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
We require cookies for this site to function. Please enable them to continue.
نحن نظهر لك هذه الرسالة لأننا نحترم خصوصيتك.
By using this website, you consent to us collecting cookies to provide you with a better user experience,
more details.
You cannot browse the site since you refused the use of cookies, as the site relies primarily on them to work.
Intellectual property is reserved for the authors mentioned on the books and the library is not responsible for the ideas of the authors
Old and forgotten books that have become past to preserve Arab and Islamic heritage are published,
and books that their authors are accepted to published.
The Universal Declaration of Human Rights states: "Everyone has the right freely to participate in the cultural life of the community, to enjoy the arts and to share in scientific advancement and its benefits.Everyone has the right to the protection of the moral and material interests resulting from any scientific, literary or artistic production of which he is the author".