The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
| Author: | ريتشارد ويتلي |
| Category: | Strategic Management [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | مركز الخبرات المهنية للإدارة السلسلة: إصدارات بميك |
| Release Date: | 01 Jan 1998 |
| Pages: | 375 |
| Rank: | 683,372 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
ليست هناك وصفة سحرية للتحول إلى أسلوب الإدارة بالعملاء وذلك لأن الاستراتيجيات التي تحقق هذا الهدف قابلة كلها للملاحظة والتطبيق السهل ،وسوف تجدتها ملخصة على صفحات هذا الكتاب في خمس نقاط رئيسية :إن التحول من مجرد تحديد للأزمة إلى التركيز عليها بدقة شعار الليزر تعتبر أول استراتيجيات الإدارة بالعملاء .لا تستمع لصوت العميل فحسب بل إجعله صوتاً قوياً وفي بؤرة الاهتمام .اتبع أسلوب التحالف والتعاون مع الآخرين على المستوى العالمي .قم بتحويل رضاء العميل إلى حماس مستمر ودائم يهدف إلى التعامل معك .احرص على تغيير مهمة القيادة من قيادة تسهل العمل إلى قيادة الاتصال الدائم .بحيث تستطيع من خلال تلك النقاط ان تميز الاختلاف في الأساليب بين الشركات الناجحة والشركات المتعثرة .إن المنشآت الناجحة التي تدر بالعملاء والتي يتناولها هذا الكتاب بالدراسة تمثل مختلف مناطق وارجاء العالم وتغطي تنوعاً شاسعاً من التخصصات المختلفة .وبالرغم من اختلاف طبيعة نشاط كل منها على هذا النحو إلا أن الاستراتيجيات التي إتبعها في تحقيق نموها تتشابه إلى درجة كبيرة .وتبين أن المنشآت الناجحة بتطبيق الاستراتيجيات الخمس المشار إليها .ومن خلال هذا الكتاب وتطبيق ما فيه تكون قد توصلت إلى الأساليب التي تكفل تحسين ممارسة الأعمال على المستوى الشخصي مثل تحسين المهارات وعلى مستوى التنظيم مثل إعادة الهيكلة التي تجعل العميل هو المحور الأساسي لها .
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
We require cookies for this site to function. Please enable them to continue.
نحن نظهر لك هذه الرسالة لأننا نحترم خصوصيتك.
By using this website, you consent to us collecting cookies to provide you with a better user experience,
more details.
You cannot browse the site since you refused the use of cookies, as the site relies primarily on them to work.
Intellectual property is reserved for the authors mentioned on the books and the library is not responsible for the ideas of the authors
Old and forgotten books that have become past to preserve Arab and Islamic heritage are published,
and books that their authors are accepted to published.
The Universal Declaration of Human Rights states: "Everyone has the right freely to participate in the cultural life of the community, to enjoy the arts and to share in scientific advancement and its benefits.Everyone has the right to the protection of the moral and material interests resulting from any scientific, literary or artistic production of which he is the author".