The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
| Author: | ريتشارد ويتلي-ديان هيسان |
| Category: | Strategic Management [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | مركز الخبرات المهنية للإدارة |
| Release Date: | 01 Jan 1998 |
| Pages: | 375 |
| Rank: | 642,236 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
ليست هناك وصفة سحرية للتحول الى اسلوب (الادارة بالعملاء).. وذلك لان الاستراتيجيات التي تحقق هذا الهدف قابلة كلها للملاحظة والتطبيق السهل، وسوف تجدها ملخصة علي صفحات هذا الكتاب في خمس نقاط رئيسية: 1- ان التحول من مجرد تحديد للازمة الى التركيز عليها بدقة شعار الليزر تعتبر اول استراتيجيات الادارة بالعملاء. 2- لا تستمع الى صوت العميل فحسب ولكن اجعله صوتًا قويًا وفي بؤرة الاهتمام. 3- اتبع اسلوب التحالف والتعاون مع الآخرين علي المستوى العالمي. 4- قم بتحويل رضاء العميل الى حماس مستمر ودائم يهدف الى التعامل معك. 5- احرص علي تغيير مهمة القيادة من قيادة تسهل العمل الي قيادة الاتصال الدائم. بحيث تستطيع من خلالها ان تميز الاختلاف في الاساليب بين الشركات الناجحة والشركات المتعثرة، ان المنشآت الناجحة التي تدار بالعملاء – والتي يتناولها هذا الكتاب بالدراسة – تمثل مختلف مناطق وارجاء العالم.. وتغطي تنوعًا شاسعًا من التخصصات المختلفة... وبالرغم من اختلاف طبيعة نشاط كل منها علي هذا النحو، الا ان الاستراتيجيات التي اتبعتها في تحقيق نموها تتشابه الى درجة كبيرة.. وقد وجدنا – في جميع الحالات – ان المنشآت الناجحة تقوم بتطبيق استراتيجيات خمس لتحقيق النمو – المشار اليها. ولا شك انه من خلال قراءتك لهذا الكتاب الفريد، وتطبيق ما جاء به من التدريبات خطوة بخطوة، تكون قد توصلت الى الاساليب التي تكفل لك تحسين ممارستك لاعمالك.. على المستوي الشخصي؛ مثل تحسين مهاراتك في التاثير ومعالجة شكاوي العملاء وتلبية حاجاتهم بصورة اكثر فاعلية وعلي مستوي التنظيم، مثل اعادة الهيكلة التي تجعل العميل هو المحور الاساسي لها. وهذا هو اول الطريق نحو الاستراتيجيات الخمس...
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
We require cookies for this site to function. Please enable them to continue.
نحن نظهر لك هذه الرسالة لأننا نحترم خصوصيتك.
By using this website, you consent to us collecting cookies to provide you with a better user experience,
more details.
You cannot browse the site since you refused the use of cookies, as the site relies primarily on them to work.
Intellectual property is reserved for the authors mentioned on the books and the library is not responsible for the ideas of the authors
Old and forgotten books that have become past to preserve Arab and Islamic heritage are published,
and books that their authors are accepted to published.
The Universal Declaration of Human Rights states: "Everyone has the right freely to participate in the cultural life of the community, to enjoy the arts and to share in scientific advancement and its benefits.Everyone has the right to the protection of the moral and material interests resulting from any scientific, literary or artistic production of which he is the author".