Book The Arts Of Etiquette And Diplomatic And Social Protocol

Book Description

يعني البروتوكول في المصطلح الدارج ، التقليد أو القاعدة، كما تعني كلمة أتيكيت الذوق ومراعاة شعور الآخر . وقد نشأ المصطلح بشكل عام ، في إطار عملته وضع قواعد السلوك الضروري عند المجتمعات المتحضرة ، أو عند الطبقة الراقية في هذه المجتمعات . ثم تطور استخدام المصطلح ليشير إلى مجموعة القواعد ، التي تضبط سلوك مجموعات من العاملين الذين يكون للمجاملة والذوق المتبادل دور مهم في عملهم . وهكذا ووفق هذا المعنى أصبحت قواعد البروتوكول مألوفة ومتطورة في العلاقات بين الملوك والرؤساء ، وبين مبعوثيهم الدبلوماسيين والخاصين وفي المنظمات والمؤتمرات الدولية . وكلما اتسع نطاق المعاملات الدولية ، أصبحت قواعد السلوك قائمة على المجاملة والذوق أكثر اتساعاً واستخداماً ، مثل التحية البحرية ، والتحية العسكرية للقوات المسلحة للدول المختلفة ، و و .. الخ ... ثم الأعراف والمراسم والإتيكيت في مجال الزيارات ، والممارسات الدبلوماسية المختلفة . وخلال الرحلة الطويلة التي استغرقها مصطلح البروتوكول والإتيكيت عبر القرون ، ومن خلال ممارسات الجماعات البشرية المختلفة ، استقرت مجموعة من القواعد التي تتناقلها وتتدارسها الأجيال . وقد بدأت مراعاة هذه القواعد من الأمور المستحبة ، بوصفها مبادرات لمراعاة الآخر وإنكار الذات ، وكلها من أخلاق الفروسية في العصور الوسطى . ومن قواعد المدنية الحديثة في الحضارة الأوروبية . إنتقلت مراعاة هذه القواعد إلى مرتبة الإلزام ، بحيث يترتب على إغفالها أحياناً أزمات حادة في علاقات الدول ، وكثيراً ما أدى إغفالها إلى حروب حقيقية بين الدول الأوروبية ، خلال القرن التاسع عشر . ولذلك بدأت مرحلة العناية المكثفة بها . وعلى الرغم من ذلك فهي ليست موثقة أو منشورة بشكل تفصيلي ، كما نقل الكتابات فيها إلى حدّ الندرة . وإذا كانت قواعد البروتوكول قد أصبحت في معظمها قواعد عالمية ، فإن جزءاً مهماً منها لا يزال ، وسيظل كذلك ، يحمل الطابع المحلي الخاص بكل دولة ، مما يعني أن قواعد البروتوكول العامة تسمح ببعض الخصوصيات ، وفق تقاليد المجتمعات وتطورها ، بما لا يخلّ بهذه القواعد . وقد عرّف العرب المصطلح على أنه " الرسوم " المشتقة من كلمة " رسم " ، أي الأمر الملزم ؛ ومثالها الآن المرسوم الملكي أو الأميري ، ويعني التكاتف أو الأمر الملزم ، بما يدل على احترام العرب لهذه القواعد ، سواء في مقابلات الملوك والشخصيات الدولية المرموقة ، أو رجال السياسة ، أو مقابلة الناس ومعاملتهم ، وقد اشتق الأتراك من " رسوم " العربية كلمة مراسم . ومن الرسم كلمة " رسميّ " ، ومرسوم ، وهو الإرادة الملكية عموماً . أما الأتيكيت ، فهو ، كما جاء في التعريف : هو احترام النفس واحترام الآخرين وحسن التعامل معهم ، كما أنه السلوك الذي يساعد على انسجام وتلاؤم الناس مع بعضهم البعض ومع البيئة التي يعيشون فيها ، فهو مفهوم راقي إنساني حضاري ، فالحضارة ليست قصراً ولا سيادة فارهة ولا مجرد زينة في الوجه والملبس ؛ ولكنها بالدرجة الأولى هي ( التعامل الإنساني الراقي ) وجاء حول مفهوم الإتيكيت في الموسوعة البريطانية : الإتيكيت هو السلوك الذي يساعد الناس على الإنسجام والتلاؤم مع بعضهم البعض ومع البيئة التي يعيشون فيها . الإتيكيت كلمة تعني التهذيب واللباقة وتحمل الفرد على تحسين علاقته بالآخرين . ويعتبر من أهم مجالات تطبيق الإتيك يت الآتي : 1- اتيكيت التعامل الرسمي ، 2- اتيكيت الحديث ، 3- اتيكيت الملبس ، 4- اتيكيت الولائم والحفلات . وحول هذه المبادىء في الاتيكيت جاء هذا الكتاب الذي تضمن مبادىء الاتيكيت لكثير من المناسبات التي تلازم حياة الإنسان . وقد جاء ذلك في الباب الثاني من هذا الكتاب ، وتحت عنوان " فنون الاتيكيت " . أما الباب الأول ، فقد تحدثت فيه المؤلفة مطولاً حول البروتوكول ، وهذا تضمن عدة محاور جاءت على النحو التالي : البروتوكول لغة واصطلاحاً ، أهم قواعد البروتوكول ومجالات تطبيقها ، الدبلوماسية ، السلك الدبلوماسي ، مهنة الدبلوماسية ، مفاهيم في العلاقات العامة ، الحوار .

Copyright reserved

The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review

Reviews ( 0 )

Quotes ( 0 )

  Search for another book