العربية  

Book Loyalty In The Hearts Of Customers

Copyright reserved

The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review

Copyright reserved
Loyalty In The Hearts Of Customers
Qr Code Loyalty In The Hearts Of Customers

Loyalty In The Hearts Of Customers

Author:
Category: Loyalty And Enmity [Edit]
Language: Arabic
Publisher:  دار عالم الكتب
Release Date:
Pages: 212
Rank: 572,639 No 1 most popular
Short link: Copy
More books like this book
Reviews ( 0 )
Quotes ( 0 )
Download is not available

Book Description

يتكلم عن أهمية ولاء الموظفين لمنظماتهم من خلال التطرق لبعض المفاهيم المتعلقة بولاء الموظفين ثم التركيز على دور القيادة الإدارية في تعزيز ولاء الموظفين، ثم عرض عشرون إستراتيجية يمكن للمنظمات تطبيقها لتعزز بذلك الولاء في قلوب موظفيها.

كما يتكلم أيضاً عن أهمية ولاء الزبائن للمنظمات التي تقدم منتجات أو خدمات من خلال التطرق لبعض المفاهيم المتعلقة بولاء العملاء ثم التركيز على أهمية العملاء لهذه المنظمات، ودور جودة الخدمة في صناعة الولاء لدى العملاء، ثم عرض عشرون إستراتيجية يمكن للمنظمات تطبيقها لتعزز بذلك الولاء في قلوب عملائها.

ويعتبر خلاصة ما يربو عن عشرين عاماً من الخبرة العلمية والعملية والبحث والقراءة والتدريب وحضور اللقاءات والمؤتمرات، وقد حاولت جاهداً تلخيص الكثير من الأفكار والمعلومات التي أوردتها فيه بأقل عدد ممكن من الجمل والعبارات والصور لكي تصل فكرتها للقارئ بأسهل وأسرع طريقة، ويسْهُلْ عليه تطبيقها على أرض الواقع.

لمن هذا الكتاب
-قادة ومدرا وموظفي المنظمات الخدمية والصناعية.
-المسؤولون عن التخطيط الإستراتيجي.
-مدراء الموارد البشرية.
-مدراء خدمة العملاء.
-موظفو خدمة العملاء.
-موظفو الصفوف الأمامية.
-موظفو الصفوف الأمامية.
-المدربون والمستشارون.

Copyright reserved

Copyright reserved

The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review

Reviews ( 0 )
Quotes ( 0 )
  Search for another book

Book Review "Loyalty In The Hearts Of Customers"

Book Quotes "Loyalty In The Hearts Of Customers"

Other books like "Loyalty In The Hearts Of Customers"

Hide Intellectual property is reserved to the author of the aforementioned book
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us

E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free