Six SIGMA And Other Modern Methods Of Total Quality Management
Account upgrade
The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Book Six Sigma And Other Modern Methods Of Total Quality Management
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Six SIGMA And Other Modern Methods Of Total Quality Management
| Author: | Ismail Ibrahim AlQazzaz |
| Category: | Teaching Methods And Teaching Methods [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | دار المسيرة للطباعة والنشر |
| Release Date: | 01 Jan 2009 |
| Pages: | 349 |
| Rank: | 354,093 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
Book Description
تعرف إدارة الجودة Quality Management بأنها أنشطة منسقة لتوجيه المنظمة قدر تعلق الأمر بالجودة وهناك ثلاثة مرتكزات لتحقيق جودة المنتجات والخدمات وهي: الإدارة، التقنية، الإحصاء.
إن التركيز على أحد المرتكزات الثلاثة دون غيره لم يحقق الجودة المطلوبة ولذلك فإن الطرق الحديثة الناجحة في تحقيق الجودة تجمع بين الإدارة والإحصاء بصورة مترابطة وهذا ما يظهر جلياً في إدارة المنظمة بموجب ستة سيغما.
يتألف الكتاب من أربع أجزاء هي: 1- ستة سيغما Six Sigma، 2- المقارنة المرجعية Benchmarking، 3-قياس الأداء Performance Measurement، 4- إدارة الجودة الشاملة، التقييم الذاتي Self Assessment.
ويتصدى الجزء الأول إلى طريقة ستة سيغما في إدارة الجودة بإعتبارها من أكثر الطرق التي يتركز عليها الإهتمام منذ أكثر من عقد في الدول الصناعية والتي حققت نجاحاً كبيراً في التطبيق. تعود خلفية ستة سيغما إلى التنافس في الجودة بين اليابان والولايات المتحدة حيث أخذت السلع اليابنية تنافس مثيلاتها الأمريكية داخل السوق الأمريكية نفسها.
أما الجزء الثاني من الكتاب فيختص بالمقارنة (المرجعية) Benchmarking. وضعتهما أصلاً شركة رانك زيروكس Rank Xerox كواحدة من الأدوات في تحسين الجودة وهي تنطوي على مقارنة تشغيل وإداء العملية مع عملية مماثلة في مؤسسات أخرى الهدف هو الإستفادة من المقارنة وإدخال التحسينات إلى عمليات المنظمة في طريقة تنفيذ الأعمال إنها تنطلق في الأصل من المصطلح الياباني دانتوتسو Dantotsu والذي ترجمته التقريبية هي "الأفضل من الأفضل " The best of the best والذي إستخدمه رانك زيروكس في البحث عن الأداء الأفضل (عالمياً)، أينما يمكن العثور عليه، علماً بأن العثور على أفضل أداء يتطلب الإنضباط والصبر والمثابرة.
ويتناول الجزء الثالث من الكتاب قياس الأداء وتقليدياً، فإن قياس الأداء والمؤشرات مستمدة من معلومات محاسبة التكاليف وغالباً ما تقوم على مبادئ قديمة. ومن المسلم به حالياً أن المنظمة يجب أن تقيس أداؤها بأكثر من مجرد مقاييس مالية في دائرة التحسين المستمر التي لا تنتهي، يلعب قياس الأداء دوراً مهماً في: وضع أهداف المنظمة بطريقة مفهومة للعاملين، تحديد دور الأفراد في تحقيق هذه الأهداف، تتبع التقدم المحرز في تحقيق أهداف المنظمة، تحديد الفرص المتاحة لتحسين الأداء، مقارنة الأداء بالمعايير الداخلية، مقارنة الأداء بالمعايير الخارجية.
أما الجزء الرابع من الكتاب فيتناول التقييم الذاتي وعملية التحسين المستمر بموجب إرشادات مواصفة 9004:2000 ISO تفاصيل العلائق والفوارق بين إدارة الجودة والإدارة الشاملة للجودة ونماذج الإدارة الشاملة للجودة وجوائزها ومنهجية تطبيق الإدارة الشاملة للجودة ومنهج التقييم الذاتي لنضج نظام إدارة الجودة وطرائق التحسين المستمر وأخيراً أسئلة مقترحة لعملية التقييم الذاتي للثنائي المتوافق الأيزو 9001:2000 والأيزو 9004:2000
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Share the book :
Book Review "Six SIGMA And Other Modern Methods Of Total Quality Management"
Book Quotes "Six SIGMA And Other Modern Methods Of Total Quality Management"
Other books like "Six SIGMA And Other Modern Methods Of Total Quality Management"
Other books for "Ismail Ibrahim AlQazzaz"
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
