العربية  

Book دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية

Copyright reserved

The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review

Copyright reserved
دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية
Qr Code دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية

دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية

  ( 3 ratings )
Author:
Category: Leading Businesses [Edit]
Language: Arabic
Rank: 154,028 No 1 most popular
Short link: Copy
More books like this book
Reviews ( 0 )
Quotes ( 0 )
Download is not available

The Publisher and the author Book دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية .
طالب متحصل على ماستر تسيير عمومي

Book Description

مذكرة تتكلم عن :
الإدارة العمومية في محيط معقد ومتغير يفرض عليها ضرورة التأقلم السريع و المستمر في العمل على مواكبة هذه التغيرات دون تأثير على جودة الخدمات التي تقدمها للمواطنين والتي يجب أن تنال رضاهم وتشبع رغباتهم، وفي ظل التطور العلمي والتكنولوجي الذي من مختلف المجالات، قامت الجزائر على غرار دول العالم بالعديد من الإصلاحات في مجال الإدارة العمومية وعلى وجه الخصوص الاهتمام الكبير بالتكنولوجيا الحديثة، وهذا من خلال تبني عدة مشاريع بشأنها إدخال هذه التكنولوجيا في الإدارة، مفادها إعادة النظر في الأساليب التقليدية التي كانت تدار بها والتي تميزت بسوء التسيير وضعف الخدمات المقدمة التي تم تمكن في عدم تلبية احتياجات والرغبات المتطورة لأفراد المجتمع، والعمل على عصرنة الجهاز الإداري من أجل تحسين عملية إنجاز الوظائف، بالإضافة إلى تقديم خدمات إلكترونية تتميز بالكفاءة و الفعالية.
ان الرقمنة باعتبارها مفهوم جديد ومعاصر تهدف الى تقليص الإجراءات والسرعة في التنفيذ مما يؤدي بطبيعة الحال الى زيادة كفاءة الأداء هذا من جهة ومن جهة أخرى تطوير طرق العمل التقليدية الى طرق متطورة اكثر مرونة وفاعلية، بالإضافة ضعف جودة الخدمات المقدمة التي تميزت بضعف الأداء، لهذا كانا لازما عليها الاعتماد على رقمنة الإدارة وإدراج التعامل الإلكتروني في مختلف أنشطتها من أجل تحسين كفاءة وفعالية الأداء.
في هــذا الصــدد عملــت الجزائــر علــى غرار العديد مــن الــدول علــى تطــوير ورقمنه نظــام الضــمان الاجتمــاعي لغير الاجراء لتســاعده في تقــديم خدمات راقية للمشتركين في الصندوق.
لذا تطرقنا في هذه الدراسة إلى دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمات العمومية دراسة حالة صندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الاجراء

Copyright reserved

Copyright reserved

The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review

Reviews ( 0 )
Quotes ( 0 )
  Search for another book

Book Review "دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية"

Book Quotes "دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية"

Other books like "دور الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية"

Hide Intellectual property is reserved to the author of the aforementioned book
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us

E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free