أساليب البيع وخدمة الزبائن
ترقية حسابك
التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
كتاب أساليب البيع وخدمة الزبائن
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
أساليب البيع وخدمة الزبائن
| مؤلف: | سمير البعلبكي |
| قسم: | طرق التدريس وأساليب التعليم [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| الناشر: | عالم الكتب للطباعة والنشر والتوزيع السلسلة: سبيلك إلى النجاح وتحقيق الأرباح |
| تاريخ الإصدار: | 01 يناير 1998 |
| الصفحات: | 111 |
| ترتيب الشهرة: | 312,705 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
وصف الكتاب
تتطلب عملية الفوز بالزبائن والحفاظ عليهم، فهماً جيداً وشاملاً للحظة التماس مع الزبون. وفي هذا الكتاب يحاول المؤلف وضع هذه الأفكار موضع التطبيق في لحظات الصدق، أي لحظات التماس مع الزبون التي يخرج منها هذا الأخير بانطباع قد يكون سيء، أو حسن عن الشركة... إن الخدمة الممتازة التي يؤديها صاحب الشركة ليست نتيجة عمل شيء واحد بعينه فقط ولكنها نتيجة عمل آلاف الأشياء. إن كل واحد من الفصول العشرة في الكتاب يشرح كيفية مكافأة الزبون عند لحظة صدق محددة، من أجل جعل تجربته تجربة إيجابية، وحيث أن كل عمل هو عمل فريد من نوعه، فإنه لا توجد طريقة يمكن من خلالها تغطية كل لحظة صدق محتملة، ولكن هذه الاستراتيجيات الأساسية العشرة القابلة للتطبيق سوف تساعد على تحويل الناس إلى زبائن، والى تحويل الزبائن إلى شركاء العمر.
إن الخدمة الممتازة للزبائن وتطوير أساليب البيع ليست نتيجة عمل شيء واحد بعينه فقط بشكل أفضل، ولكنها نتيجة عمل آلاف الأشياء.
وهذا الكتاب في فصوله العشرة يشرح أساليب البيع المحببة إلى الزبائن والأقرب إلى النجاح لتجعل تجربتك وتجربة زبائنك تجربة إيجابية.
إن كل عملٍ هو عملٌ فريد من نوعه ولكن هذه الاستراتيجيات الأساسية العشرة القابلة للتطبق سوف تساعدك في عملك لتحويل زبائنك إلى شركاء العمر.
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
شارك الكتاب :
مراجعة كتاب "أساليب البيع وخدمة الزبائن"
اقتباسات كتاب "أساليب البيع وخدمة الزبائن"
كتب أخرى مثل "أساليب البيع وخدمة الزبائن"
كتب أخرى لـ "سمير البعلبكي"
فى حالة وجود مشكلة بالكتاب الرجاء الإبلاغ من خلال أحد الروابط التالية:
بلّغ عن الكتاب أو من خلال التواصل معنا
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
