في اطار اهتمام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتنمية سوق الاتصالات المصرى فقد قام الجهاز بانشاء إدارة لخدمة العملاء لتكون أهم اختصاصاتها الاتي:
- تنفيذ إجراءات الترخيص للجهات المختلفة باستخدام للأجهزة اللاسلكية وعرض طلباتها بشأن استخدام الأجهزة اللاسلكية على اللجنة المختصة بذلك طبقا للقانون.
- عرض طلبات العملاء المختلفة بشأن إضافات الأجهزة اللاسلكية أو الترددات إلى تراخيص الاستخدام أو الإلغاءات المختلفة على اللجنة المختصة بذلك طبقا للقانون.
- متابعة تنفيذ قرارات اللجنة المختصة طبقا للقانون بشأن طلبات العملاء باستيراد أو استخدام الأجهزة اللاسلكية.
و من أهم أنواعها:
- ترخيص أجهزة لاسلكية بحرية
- ترخيص أجهزة لاسلكية على يخت
- ترخيص أجهزة لاسلكية لطائرة
- ترخيص أجهزة لاسلكية على بالون طائر
- ترخيص أجهزة لاسلكية للهواة
- ترخيص أجهزة تحديد المواقع
- ترخيص أجهزة اتصالات لاسلكية أرضية
- ترخيص أجهزة ميكروويف
- ترخيص أجهزة لاسلكية على الفنادق العائمة والوحدات النيليـة
Source: wikipedia.org