يُمكن توظيف وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز التجارة عبر الانترنت، وذلك عن طريق الوسائل الآتية:
- الاستفادة من مراجعات وتعليقات العملاء والزبائن على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث إنّها توفر تغذية راجعة وتعدّ أداة لقياس مدى نجاح المتجر.
- إضافة أزرار المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي في أماكن استراتيجية، وذلك لتشجيع الزبائن على مشاركة المنتج مع أصدقائهم على مواقع التواصل.
- التفاعل مع المتابعين بشكل يومي ومنتظم، فهذه المواقع تسمح بالتواصل المباشر مع الزبائن، والإجابة عن أسئلتهم، وشكرهم على نشر المحتوى وغير ذلك.
- ثبات واستمرارية النشر لزيادة مشاركة العملاء وجذب انتباههم.
- نشر إعلانات مموّلة للمتجر الإلكتروني على مواقع عدة؛ مثل: فيس بوك، وتوتيتر، وإنستغرام.
Source: mawdoo3.com