Foundations Of Excellence In Customer Service
Account upgrade
The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Book Foundations Of Excellence In Customer Service
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Foundations Of Excellence In Customer Service
| Author: | Medhat Muhammad Abu AlNisaburi |
| Category: | Military Defense Science [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | المجموعة العربية للتدريب والنشر |
| Release Date: | 01 Jan 2010 |
| Rank: | 427,017 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
Medhat Muhammad Abu
The Author Book Foundations Of Excellence In Customer Service and the author of 75 another books.
* دكتور مدحت محمد أبو النصر .
* أستاذ تنمية وتنظيم المجتمع بكلية الخدمة الاجتماعية جامعة حلوان .
* دكتوراه من جامعة Wales ببريطانيا .
* أستاذ زائر بجامعة C.
W.
R.
بالولايات المتحدة الأمريكية .
* أستاذ معار لجامعة الإمارات العربية المتحدة ( سابقًا ) .
* رئيس قسم العلوم الاجتماعية والإنسانية بكلية دبي ( سابقًا ) .
* عضو تحرير مجلة المنال مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية بالإمارات .
* مراسل مصر لمجلة المنال ( الإمارات ) ومجلة تنمية المجتمع * نشر العديد من المقالات والبحوث سواء باللغة العربية أو الإنجليزية في مصر وخارجها .
* نشر العديد من الكتب العلمية عن الخدمة الاجتماعية والإدارة السلوكية ، وذلك في كل من مصر والإمارات والولايات المتحدة الأمريكية .
* مَثَّل مصر في المؤتمر الدولي للخدمة الاجتماعية بالسويد في عام ( 1988م ) .
* الفوز في المسابقة الدولية لشباب علماء علم الاجتماع في إسبانيا عام ( 1990م ) .
* الحصول على منحة المجلس البريطاني في عام ( 1991م ) .
* الحصول على منحة هيئة الفولبرايت الأمريكية في عام ( 1993م ) .
* الحصول على منحة بحثية من جامعة الإمارات العربية المتحدة في عام ( 1995م ) .
* الحصول على جائزة أفضل كتاب في مجال العلوم الاجتماعية من وزارة الثقافة والإعلام بدولة الإمارات في عام ( 1996م ) عن كتاب الخدمة الاجتماعية الوقائية .
* مُحكِّم في المؤتمرات العلمية التالية : 1 مجلة دراسات في الخدمة الاجتماعية ، جامعة حلوان ( مصر ) .
2 مجلة شؤون اجتماعية ( الإمارات ) .
3 مجلة كلية الآداب ، جامعة حلوان ( مصر ) .
* مُحكِّم في المؤتمرات العلمية التالية : 1 المؤتمر الدولي السنوي لكلية الخدمة الاجتماعية بجامعة حلوان .
2 المؤتمر الدولي السنوي لكلية الخدمة الاجتماعية بجامعة الفيوم .
3 المؤتمر السنوي للمعهد العالي للخدمة الاجتماعية بالقاهرة .
* أحدث الكتب للمؤلف : 1 اكتشف شخصيتك وتعرف على مهاراتك في الحياة والعمل .
2 بناء وتدعيم الولاء المؤسسي لدى العاملين بالمنظمة .
3 الوظيفة الاجتماعية للأحزاب السياسية .
4 رعاية وتأهيل متحدي الإعاقة .
5 تنمية القدرات الابتكارية لدى الفرد والمنظمة .
6 قواعد ومراحل البحث العلمي .
7 إدارة الجمعيات الأهلية .
8 لغة الجسم ، دراسة في نظرية الاتصال غير اللفظي .
9 البرمجة اللغوية العصبية .
10 إدارة اجتماعات العمل بنجاح .
11 إدارة منظمات المجتمع المدني .
12 الإدارة بالحب والمرح .
13 مفهوم ومراحل وأخلاقيات مهنة التدريب في المنظمات العربية .
14 التحرر من أمريكا ( مراجعة ) .
15 الاتجاهات المعاصرة في إدارة وتنمية الموارد البشرية .
Book Description
يهدف الكتاب الحالي إلى إلقاء الضوء على أهمية العميل في أي منظمة، وكيف يمكن كسب رضاؤه، وما هي المهارات المطلوب التدريب عليها وتحسينها عند التعامل مع العملاء بنجاح. كذلك يهدف الكتاب إلى توضيح أسس الخدمة المتميزة للعملاء للاسترشاد بها عند تقديم السلع أو الخدمات التي يحتاج إليها العملاء بهدف كسب رضاؤهم واستمرارهم مع المنظمة وجذب عملاء جدد لها...
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Share the book :
Book Review "Foundations Of Excellence In Customer Service"
Book Quotes "Foundations Of Excellence In Customer Service"
Other books like "Foundations Of Excellence In Customer Service"
Other books for "Medhat Muhammad Abu AlNisaburi"
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
