How Do Customers Think
Account upgrade
The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Book How Do Customers Think
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
How Do Customers Think
| Author: | جيرالد زالتمان |
| Category: | Successful And Positive Thinking Skills [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | شركة الحوار الثقافي |
| ISBN: | 9953670072 |
| Release Date: | 11 Jan 2004 |
| Pages: | 368 |
| Rank: | 63,207 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
Book Description
إنه برغم كل ما يبذل في أبحاث السوق فإن 80% من هذه العروض تخفق في تحقيق أهدافها. فهل يعرف الزبائن حقاً ما يريدون؟ يحاول المؤلف حلّ هذا اللغز بتوقع ما يريده الزبائن، إذ يقولون إنهم يريدون سلعةً ما، فتنتجها الشركة وتعرضها، فلا يقدم الزبائن على شرائها، ما سبب ذك يا ترى السبب هو أن الزبائن لا يعرفون حقاً ما يريدون. وإن معظم الوسائل التسويقية المتبعة، كاستطلاعات الرأي وخلافها، أصنف إليها طرق التفكير التسويقي التقليدية، لا تدخل في عمق كاف يساعد الزبائن في تبين حاجاتهم وفي التعبير عنها.
وفي هذا الكتاب الذي يتجه إلى انفتاح العقل، يشير المؤلف جيرالد زلتمان إلى أن 95% من عملية التفكير تحدث في اللاوعي، وينبغي للكشف عن رغبات الزبائن استيعاب عقلية السوق، والتفاعل الديناميكي بين أفكار المسوقين والمستهلكين، هذا التفاعل الذي يكون له الثر الفعال في قرار شراء المستهلك.
يعرض المؤلف رؤىً متبصرة في الاستفادة من بحوث تحققت في ميادين عدة، نحو: علم الأعصاب، وعلم النفس، والتحليل الأدبي، وعلم الإدراك، فهي تبين ما يجري داخل نظام العقل المعقد، والدماغ، والجسم، والمجتمع، فكل ذلك يتحكم في فكر المستهلك عند تقديره لاحتياجاته، وفي تقييم السلع المختلفة.
ويوضح لنا زالتمان كيف تربط الشركات الكبرى بين اللاوعي ونتائج مهمة، ويطرح سبلاً إبداعية تساعد المشوقين، وأهمها:
- تطوير الأسئلة التي تخاطب العقل "اللاواعي".
- استرجاع المعنى القيم في استعارات الزبون، ووضع تلك الصور في سبل الاتصال الجارية.
- وضع "مخططات" تشرح تطور التفكير العالمي لقسم من أقسام السوق، وتعيد تشكيل تلك "المخططات" لكي تعزز رضا الزبون وولائه، ودعم المبيعات.
استيعاب الكيفية التي يعمل بها عقل المستهلك وقدرته على التجاوب مع طرق جديدة مبدعة.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Share the book :
Book Review "How Do Customers Think"
Book Quotes "How Do Customers Think"
Other books like "How Do Customers Think"
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
