العربية  

Book Total Quality Management In Libraries And University Information Centers

Copyright reserved

The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review

Copyright reserved
Total Quality Management In Libraries And University Information Centers
Qr Code Total Quality Management In Libraries And University Information Centers

Total Quality Management In Libraries And University Information Centers

Author:
Category: University Education [Edit]
Language: Arabic
Publisher:  دار الحامد للنشر والتوزيع
ISBN: 9789957323936
Release Date:
Pages: 501
Rank: 305,721 No 1 most popular
Short link: Copy
More books like this book
Reviews ( 0 )
Quotes ( 0 )
Download is not available

Book Description

إن توفر الجودة في الخدمات والمنتجات هدف سام سعى البشر لتحقيقه عبر العصور، وحثت عليه الكتب السماوية ودعا اليه الحكماء والصالحون، وعمل على تحقيقه الصادقون والمخلصون في المجتمعات القديمة والمعاصرة. ففي جودة المنتجات والخدمات خير هذه المجتمعات ومسارعة للتقدم والتطور فيها، فضلا عما في ذلك من احقاق حق لمستعملي الخدمات والمنتجات.

وتعتبر ادارة الجودة الشاملة (Total Quality Management T.Q.M) من أهم الموجات التي استحوذت على الاهتمام الكبير من قبل المديرين الممارسين والباحثيين الاكاديميين كإحدى الأنماط الادارية السائدة والمرغوبة في الفترة الحالية، وقد وصفت بأنها الموجة الثورية الثالثة بعد الثورة الصناعية وثورة الحواسيب.

ويعد مفهوم ادارة الجودة الشاملة فلسفة إدارية عصرية ترتكز على عدد من المفاهيم الادارية الحديثة الموجهة التي يستند اليها في المزج بين الوسائل الادارية الاساسية والجهود الابتكارية وبين المهارات الفنية المتخصصة من أجل الارتقاء بمستوى الأداء والتحسين والتطور المستمرين لقد أصبحت الجودة احدى أهم مبادئ الادارة في الوقت الحاضر. لقد كانت الادارة بالماضي تعتقد بأن نجاح الشركة يعني تصنيع منتجات وتقديم خدمات بشكل أسرع وأرخص، ثم السعي الى تصريفها في الاسواق وتقديم خدمات لتلك المنتجات بعد بيعها من أجل تصليح العيوب الظاهرة فيها.

لقد غيرت مبادئ الجودة هذا المفهوم القديم واستبدلته بمفهوم آخر يدعو الى ما يلي: " أن تصنيع المنتجات بشكل أفضل هو الطريق الامثل الذي يؤدي الى تصنيعها بشكل أسرع وأرخص وكأي موجه ادارية تظهر وتطبق وتحظى بالاهتمام والانتشار فقد بدأت ادارة الجودة الشاملة تحظى باهتمام الباحثين وقد وجدت معظم الدراسات ان تطبيق ادارة الجودة الشاملة له انعكاسات ايجابية على أداء المنظمة التي تطبقها، وذلك من خلال تحسين معدل الربحية وانخفاض التكاليف وتحسين الأداء الحالي وتحسين علاقات الموظفين وارتفاع مستويات الرضا الوظيفي لديهم، وبوجود المؤشرات التي تبين جدوى إدارة الجودة الشاملة ازدادت أهميتها وازدادت سرعة انتشارها..

Copyright reserved

Copyright reserved

The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review

Reviews ( 0 )
Quotes ( 0 )
  Search for another book

Book Review "Total Quality Management In Libraries And University Information Centers"

Book Quotes "Total Quality Management In Libraries And University Information Centers"

Other books like "Total Quality Management In Libraries And University Information Centers"

Hide Intellectual property is reserved to the author of the aforementioned book
If there is a problem with the book, please report through one of the following links:
Report the book or by Contact us

E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free