The download is free, but we offer some paid services. Support us by subscribing
Delete ads and speed up browsing the library.
The download starts with the click of a button without waiting for the book to be ready.
No limits for download times.
You can upload unlimited books in the library.
Enable readers to download your books without waiting.
Delete ads on the books that you publish.
No problems with download links for your uploaded books.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
| Author: | Khudair Kazem Hamoud |
| Category: | Administrative Regulation [Edit] |
| Language: | Arabic |
| Publisher: | دار صفاء للطباعة والنشر والتوزيع |
| ISBN: | 9789957245207 |
| Release Date: | 01 Jan 2010 |
| Pages: | 328 |
| Rank: | 361,002 No 1 most popular |
| Short link: | Copy |
| More books like this book | |
من أكثر المؤشرات والعطاءات المعتمدة في هذا الشأن قيام منظمة المقاييس الدولية ISO بإعتماد قواعد الجودة الشاملة وتضمينها إلى شهادة الآيزو المعاصرة ISO 9000: 2000، إذ أنها أشارت إلى إحتوائها ثمانية قواعد فكرية تم إضافتها إلى الشهادة الجديدة وفق الحاجة العملية الملحة لضرورة أن تكون متطلبات ومستلزمات الحصول على هذه الشهادة متضمنة للقواعد والمفاهيم الفكرية الحديثة في الجودة الشاملة.
ولذا فقد جاء كتاب إدارة الجودة في المنظمات المتميزة معبراً بوضوح عن الآفاق الفكرية والأبعاد العملية التي من شأنها أن تعزز سبل التطوير والتحسين المستمر وفق أبعاد إدارة الجودة الشاملة.
وقد تضمن الكتاب ثلاثة عشر فصلاً، حيث تناول الفصل الاول مفهوم الجودة الشاملة كمدخل لإدارة الجودة من خلال ستة مباحث، وقد تناول الفصل الثاني الإدارة الإستراتيجية: التخطيط والتنفيذ للحصول على الميزة التنافسية من خلال اثنا عشر مبحثاً، أما الفصل الثالث فقد تضمن ثقافة الجودة وقد تم عرضها من خلال ثمانية مباحث.
وقد تناول الفصل الرابع رضا المستهلكين والحفاظ عليهم من خلال ثمانية مباحث، وقد تناول الفصل الخامس تمكين العاملين من خلال سبعة مباحث، أما الفصل السادس فقد تعرض إلى القيادة والتغيير، وقد تناول الفصل السابع بناء الفرق وفرق العمل، وقد تناول الفصل الثامن الإتصال الفعال، وقد تضمن الفصل العاشر إدارة الصراع.
أما الفصل الحادي عشر فقد تناول إتخاذ القرارات وحل المشكلات، أما الفصل الثاني عشر فقد تناول التحسين المستمر والمقارنة المرجعية، أما الفصل الثالث عشر والأخير فقد تناول أدوات إدارة الجودة الشاملة.
وهذا الكتاب الذي سيكون مرجعاً أساسياً لطلبة الدراسات الأولية والعليا في الوطن العربي كما وسيكون مرجعاً موضوعياً لكل المدراء العاملين في حقول المنظمات الإنتاجية والخدمية والساعين إلى إدخال الفكر النوعي الشامل كطريق في تطوير المنظمات العاملة كما نرجو أن يغطي حاجة المكتبة العربية في مجال إدارة الجودة الشاملة وسبل إستخدام الأدوات الفاعلة في تحسين وتطوير الأداء الإنتاجي والخدمي في المنظمات العربية الهادفة عموماً.
Copyright reserved
The book cannot be previewed or downloaded in order to preserve the copyright of the author and publishing house
Not available digitally or on paper through the Noor Library, it is for rating and review
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
Be the first one to Rate, Review and Quote from the book
E-books are complementary and supportive of paper books and never cancel it. With the click of a button, the e-book reaches anyone, anywhere in the world.
E-books may weaken your eyesight due to the glare of the screen. Support the book publisher by purchasing his original paper book. If you can access it and get it, do not hesitate to buy it.
Publish your book now for free
We require cookies for this site to function. Please enable them to continue.
نحن نظهر لك هذه الرسالة لأننا نحترم خصوصيتك.
By using this website, you consent to us collecting cookies to provide you with a better user experience,
more details.
You cannot browse the site since you refused the use of cookies, as the site relies primarily on them to work.
Intellectual property is reserved for the authors mentioned on the books and the library is not responsible for the ideas of the authors
Old and forgotten books that have become past to preserve Arab and Islamic heritage are published,
and books that their authors are accepted to published.
The Universal Declaration of Human Rights states: "Everyone has the right freely to participate in the cultural life of the community, to enjoy the arts and to share in scientific advancement and its benefits.Everyone has the right to the protection of the moral and material interests resulting from any scientific, literary or artistic production of which he is the author".