English  

كتب تقنيات وأساليب خدمة العملاء

اذا لم تجد ما تبحث عنه يمكنك استخدام كلمات أكثر دقة.

عرض المزيد

تقنيات وأساليب خدمة العملاء (كتاب)


يشتمل هذا الكتاب على الموضوعات التالية: استخدام أجهزة الكمبيوتر المتصلة بالإنترنت، استخدام أجهزة التليفون والأجهزة الأخرى، إنشاء خطوط تليفون مجانية، الاستفادة من آداب التعامل عبر التليفون، استخدام الفاكس، مزايا البريد الإليكتروني، كتابة رسائل بريد إليكترونية ناجحة، الرد على رسائل البريد الإليكتروني، التعرف على شبكة المعلومات، مواقع الخدمات.