كيف تقيس رضاء العميل؟
ترقية حسابك
التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
كتاب كيف تقيس رضاء العميل
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
كيف تقيس رضاء العميل؟
| مؤلف: | ريتشارد جيرسون |
| قسم: | التكييفات والثلاجات [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| الناشر: | دار الفاروق للاستثمارات الثقافية السلسلة: في 50 دقيقة |
| ردمك ISBN: | 9773454339 |
| تاريخ الإصدار: | 01 يناير 2006 |
| الصفحات: | 104 |
| ترتيب الشهرة: | 463,553 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
وصف الكتاب
يدرك الجميع أهمية إرضاء العميل، غير ان معظم الدراسات التى أجريت في هذا الصدد لم تكن منظمة بالقدر الكافي فمن الضرورى ان تكون كل من عملية القياس والخدمات التسويقية والإدارة الجيدة لنظام خدمة العملاء أجزاء مكملة لبعضها البعض. ويجب أن تعلم أنه من عوامل نجاحك في قياس مستوى الجودة ورضاء العميل هو معرفة أساليب القياس وتحليل البيانات و التوظيف المثل للنتائج التى تحصل عليها. وسوف تجد الكتاب خير دليل لتحقيق كل هذه الأهداف.
يهدف كتاب " كيف تقيس رضاء العميل؟" إلى تلبية جميع الاحتياجات ومخاطبة جميع القراء، سواء كانوا أصحاب أعمال او مديرين أو موظفين يحتكون مباشرة بالعميل.
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
شارك الكتاب :
مراجعة كتاب "كيف تقيس رضاء العميل؟"
اقتباسات كتاب "كيف تقيس رضاء العميل؟"
كتب أخرى مثل "كيف تقيس رضاء العميل؟"
فى حالة وجود مشكلة بالكتاب الرجاء الإبلاغ من خلال أحد الروابط التالية:
بلّغ عن الكتاب أو من خلال التواصل معنا
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
