قياس رضاء العملاء
ترقية حسابك
التحميل مجاناً لكن نقدم بعض الخدمات المدفوعة ادعمنا بالإشتراك فيها
حذف الإعلانات وتسريع تصفح المكتبة.
يبدأ التحميل بضغطة زر دون انتظار تجهيز الكتاب.
لا حدود لمرات التحميل.
يمكنك رفع كتب بلا حدود بالمكتبة.
تمكين القراء من تحميل كتبك دون إنتظار.
حذف الاعلانات على الكتب التي تنشرها.
لا مشاكل في روابط التحميل لكتبك المرفوعة.
كتاب قياس رضاء العملاء
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
قياس رضاء العملاء
| مؤلف: | خبراء مركز بميك |
| قسم: | إدارة الأعمال [تعديل] |
| اللغة: | العربية |
| الناشر: | مركز الخبرات المهنية للإدارة السلسلة: منهج مدير المستقبل |
| ردمك ISBN: | 9773372715 |
| تاريخ الإصدار: | 01 يناير 2015 |
| الصفحات: | 81 |
| ترتيب الشهرة: | 494,258 رقم 1 هو الأشهر ! |
| رابط مختصر: | نسخ |
| المزيد من الكتب مثل هذا الكتاب | |
وصف الكتاب
في عالم اليوم إشتدت المنافسة بين الشركات والمؤسسات العالمية وغير العالمية.. فكل منها يسارع بتقديم الأفضل للعميل ليحوذ ثقته ورضاه، لكن قبل الهرولة في أى اتجاه من الاتجاهات.. كيف لنا تحديد الكيفية للوصول إلى رضاء العميل؟ .. وكيف لنا ان نعرف مدى رضاء للعميل، ونفيسة ثم نحوله من مجرد "رضاء" إلى "ولاء"؟.. وكيف نتأكد أننا نسير في الاتجاه الصحيح، أن إفتراضاتنا ليست مجرد خيالات لا علاقة لها بمتطلبات العميل الحقيقية؟.. كثير من الأسئلة تدور في أذهان قادة الشركات والعاملين بها ، تحتاج إليها المؤسسات للتقدم و القدرة على المنافسة.. يجيب عليها وعلى أكثر منها هذا الكتاب الذي وضعه مجموعة من الخبراء حول إمكانية قياس رضاء العملاء والاستراتيجيات الواجب اتباعها، مقدمين في إجاباتهم أمثلة عديدة ورائعة من الشركات العالمية الرائدة في مجالاتها.
حقوق النشر محفوظة
لا يمكن قراءة الكتاب أو تحميله حفاظاً على حقوق نشر المؤلف و دار النشر
غير متوفر رقمياً أو ورقياً من خلال مكتبة نور، متروك للتقييم والمراجعة
شارك الكتاب :
اقتباسات كتاب "قياس رضاء العملاء"
كتب أخرى مثل "قياس رضاء العملاء"
كتب أخرى لـ "خبراء مركز بميك"
فى حالة وجود مشكلة بالكتاب الرجاء الإبلاغ من خلال أحد الروابط التالية:
بلّغ عن الكتاب أو من خلال التواصل معنا
الكتب الإلكترونية هي مكملة وداعمة للكتب الورقية ولا تلغيه أبداً بضغطة زر يصل الكتاب الإلكتروني لأي شخص بأي مكان بالعالم.
قد يضعف نظرك بسبب توهج الشاشة، أدعم ناشر الكتاب بشراءك لكتابه الورقي الأصلي إذا تمكنت من الوصول له والحصول عليه فلا تتردد بشراءه.
أنشر كتابك الآن مجانا
